2025年12月22日 星期一

管理其實也可以很Easy-漫談AI的趣事

2025-12-22

AI,現在不懂AI的人還很多,但不會說AI的人,肯定沒有。走在路上跟人提到AI,如果還有人聽不懂的,那應該來自古代的人。AI充斥,比起COVID-19剛發生的那段時間來說,才短短的幾年間,一發不可收拾的爆炸性發展,任何事不掛上AI列車,那就是Out了。真的是這樣嗎?還是又是一個蛋躂事件的翻版。(6 Sigma, BSC, ERP, OKR, I-4.0, ESG, DEI, CBAM, 碳權、炭費、碳盤查等等,就樣潮水一般,後浪推前浪,前浪就不知何時躺在沙灘上了)。現在還有人談6 Sigma嗎?有人會把ERP當主軸強調資訊化嗎?沒有。DEI也在熱門兩年後,再也沒有人強調了,因為嚐鮮是台灣人的特質之一,船過水無痕就是這樣的寫照!

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這是一幅網路傳播的漫畫,頗有諷刺性的內容。當「汽車」這樣的工具出現時,馬受到很大的壓力,感覺會被取代。好心的仁兄建議馬:「你不會被取代的,但是我建議你去學駕駛,對你來說會是有幫助的」!這樣的對話,轉換個情境,汽車就像當今的AI,百工百業就如馬匹,焦慮之下該如何是好?就是這個情境的寫照。
AI會取代人嗎?這是很多教授最喜歡問的問題。
如果會,那是取代人的什麼?什麼樣的人會被取代?
一旦人被取代後,那將會變得如何?...
這幾個問題再細問下去,梗就不見了,無趣!卻是一個很現實的場景。
個人倒是有點叛逆的看待這件事,發覺到AI很像算命的相士,在一個模糊不清的狀況下,靠著當事人的情境說明,結合本身累積的資料庫,收集、分析、統合、分析再生成,做出一個不是很清晰的情境模擬,透過不斷地詢問來完善假設邏輯。
算命師會不斷地要當事人說明情境,就像AI會提出假設,如果你可以提供相片或是一些資訊,我可以做個更完善的報告,你說這不是很像嗎?
很多人用的是付費的軟體(每個月US$20),AI就會回問問題,一般人此時都很高興,以為花US$20買到一個虛擬顧問,對於常算命的人而言,是不是就是同一個情境?
AI很厲害,毋庸置疑,但厲害的是什麼?可以幫助你做什麼?如果這種邏輯都不考慮,一昧地以AI的報告來取代自己的工作成果,取代你的不是AI,是自己的棄守。
生物都有一種特性,就是惰性。對周遭的一切,會因為習慣而不想改變,慢慢的生命的基因會退化,對人類來說,不思則殆的意義也在此。
擁有超強的運算能力,全球網路上的Open sources,就像人類的圖書館一樣,可以快速、有模式的搜尋到想要找的資料,這絕對是人類做不到的境界。但AI可以幾乎在瞬間取得相關的資料,這種速度與廣度、深度也取決於要找的問題是什麼,問對則興;問錯則殆,問題是對、是錯?對於一個連邏輯都無法弄清楚的提問者而言,如何判斷?結果就是有奶的就是娘,對錯不分,錯到底(被指責了還會為自己辯解,這是AI做的,不會錯!)。
有能力利用這個優點來協助業務的執行就是駕馭者,多了一個好的助手。反之,只是問問題拿答案,連回答的對與錯都無法判斷者,早晚會被取代,因為養了一個會從身上學習的工具,而自己已經不適合在未來的職場競爭了。

2025年12月16日 星期二

管理其實也可以很Easy-台灣人的思維

2025-12-16

去參加一場日本企業要進入台灣的商貿交流會,與幾家日本企業主交談,交換意見與看法,有幾件事讓自己幾天下來,都無法平靜,「台灣怎麼了?」

事情談完總是會問來過台灣沒?去過哪些地方?感覺如何?以台灣人對日本人的友善,應該是很不錯的對話,氣氛絕對很好。

不錯,有兩位日本老闆第一次來台,時間緊迫沒去過多少地方,至少也去了台灣人最驕傲的夜市與嚐嚐台灣美味。結果這兩位日本人有點靦愐的(感覺是首次來台的反應吧!)回答道:「台灣很發達,熱鬧,可是...猶豫了一下,深怕傷到我的自尊心似的,「好像就是到了日本的外縣市,餐廳、招牌、動漫、拉麵、產品、品牌、廣告等等...簡直就像走在日本街頭一樣!」

著實,這句話傷了小弟的自尊心與尊嚴,日本人後面還追加一句:「夜市幾乎也都一樣,好像是複製版的AI情節,去過一次就夠了!」

當然,對於第一次來台的商業老闆,可能沒有黃仁勳先生懂行銷,把夜市的無趣當媒體素材,所以會成首富。仔細回想,還真的感謝這兩位仁兄的觀點,「台灣怎麼了?」日本的一個府?還是美國的一個州?曾經引以為傲的台灣小吃,都被連鎖加盟給攻陷了!

這個問題再深入頗析,可能會看到台灣更深沉的兩極化現象:一群不想用頭腦,只捧著顏色的小鳥,只要有飼料就是主人;一群隨風逐流,只為凸顯自己的存在感看法的小草;一群貪婪與無良的政客,操弄過去來欺侮好騙的台灣年輕人與老人;一群披著羊皮的詐欺犯,每天數億的財富在詐欺騙術下消失,政府卻束手無策(有沒有關係耐人尋味)...;還有學日本政治生態學得很徹底(金錢與關係遊戲),就是沒有學到下台的政治風範(在日本當政治人物,只要有點事件發生,立即下台負責是常態;在台灣,鞠躬不下台才是負責的官員...);另外一群則是瘋狂地嘗試新鮮的生活,或許是對前途的不確定感到無助,及時享樂與追捧同頻率的觀點-姑且稱之為同溫層。(其實同溫層的定義不一樣,因為這群小鳥沒有思考能力。)

台灣怎麼了?特色不是重點,賺錢靠詐欺,品味味道之美的能力不再是重點,Google好評才是關鍵;執政靠耍賴,卻沒人理會是非與正義,把2030 SDGs的幾個好發揮的項目拿出來強調,沒有一個單位敢大聲的提出公平正義的主張(因為要奶水),這樣的台灣,您不覺得好玩嗎?

食品安全、公平正義、品味生活、文化自然...都必須重新定義。吃到飽文化讓品味能力消失;Google點評讓判斷能力被扼殺,迷信數據的能力超越判斷力(問一群羊那家牛排好吃,講得出來就只是台灣人吧!);過度的日本化,淵源已久,畢竟幾十年的統治與灣生的存在,難以擺脫這份的牽絆。只是讓頭次到台灣的日本人都有這樣無趣的看法,毋寧說這也是台灣現代化刨根究柢的結果吧!

台灣怎麼了?

2025年12月9日 星期二

管理其實也可以很Easy-採購的層級如何劃分?

 2025-12-9

採購到底在企業內的受重視層級如何區分?相信很多人會好奇。問主管或老闆採購重不重要,沒有人會否定吧!問題是真的重要與重視嗎?今天就來聊聊這個議題。

從最底層的聽命行事,幫忙做場子,只是被當做旗子的把程序走完,這是典型的買辦。罩子亮一點的,可以兩面逢源,卻往往是在出事時,被當作棄子。君不見常常聽到很多單位,出事的時候,總是有一些微不足道的人物撐住場面,那就是旗子。可憐,卻也是一場遊戲中的配角,只是採購如果只是如此,不該稱為採購,那是金錢遊戲的買辦。

再往上,就是一般循著企業程序,被要求詢比議的採購。每天忙碌於比價與詢價,如果本身條件夠,八面玲瓏,倒是吃香的角色。有時會樂昏了頭,忘了自己是誰,結果往往是陷入金錢漩渦,難以自拔。新聞偶而出現採購議題,八九不離十,就是這種層級。

更上一層樓,採購之所以為採購,有其專業的風範。殺價、要求配合,挟著組織的訂單優勢,于取予求。表面數字亮麗,績效卓越,卻是不折不扣的價格劊子手。看似風光,離開那張後面的訂單魅力的支撐,什麼也不是,畢竟這只是一份買賣。台灣最大的企業的那位知名採購,不也就因此下馬。不用擔心,老闆要的不多,只是滿足企業的股價即可,誠可悲耶!

其實要當一位採購,並沒有那麼神聖,技巧、能力都不是重點,拿了天下的所有認證,依舊難以稱之為稱職採購。採購是一個要養活兩個老闆的工作,這是任何工作都難以體會的心境。把KPI當寶貝,把證照當神主牌的人,難以體會這句話的內涵,因為把壽司刀與壽司的味道相提並論,是不恰當的對比。壽司刀再利只是工具,味道卻來自於壽司師傅內心的那股真誠與理念,這是認證體系無法做到的境界。希望為認證而歡的人,給一點思考空間。

採購的價值就是讓多方得利(買賣,賣的供應鏈與社會生態),業務無法做到,企業內部機能更無法體會,單一的贏做為永續的基因,最後就是生態系崩潰,世界消失了。採購本身就是一個永續的任務業務,讓供應鏈上的每一個節點,都因為你的存在而存在,追求流程的最佳化,才是生態系的根本。可惜,眼前的採購,讓估價單把採購埋沒了,忽略了多贏局面與共好的必要,畢竟KPI比較容易懂。

採購最高層級就是以此為核心理念,建構一個永續生態系的買賣關係,估價單無法做到,TCO也難以涵蓋,唯有True Cost才是必然之徒,那是什麼?永續供應鏈思維!