2026年4月2日 星期四

管理其實也可以很Easy-綠色採購、綠色供應鏈到永續供應鏈-Beyond and Change,Give and Take

 2026/4/2 Anthony Liaw 

昨天(2026/4/1),smit(中華採購與供應管理協會)與Tiia(影響力投資協會)在上海銀行的資助下,舉辦了2026年的第一場雙月論壇,主題為「綠色採購與綠色供應鏈」。

主題不算很新,卻也吸引人,主要是在永續的浪潮上,被Scope-III議題困擾,痛苦煎熬者有之,等待收割者有之,矇矇懂懂者更是台灣企業的大多數。對於以B2B代工起家為主的台灣企業來說,供應鏈的概念是模糊與難懂。

台灣製造業的優勢在七、八零年代奠基,習慣於TQM的中心衛星體系的操作模式,只考慮上下游關係即可(SQA: Supplier Quality Assurance,重點在於QCDS:Quality, Cost, Delivery & Service的目標)。只是製造業的優勢,精實管理在中衛體系形成鐵綠,卻也形成經驗陷阱的困局。21世紀ESG與2030 SDGs的出現,Scope-III的議題讓供應管理進入的供應鏈管理的層次。考慮到Tier 1,Tier 2...Tier n的層級關係,供應鏈管理複雜度絕非單一流程再造可以解決的問題,是商業模式重新定義(物流、金流、資訊流與價值流)的範疇。ERP(Enterprise Resources Plan)都還搞不好的企業,要跳入SCM(Supply Chain Management)的跨組織、文化、流程與標準的管理,實務操作上還要考慮物流、金流、資訊流與價值流的整合,生疏矇懂個中辛苦,焦慮感如何不生?

暫且不提「供應鏈管理」這麼大的帽子,單以今年四月環境部推動的碳盤查(還只是碳盤查議題而已),從Scope-I,II進入到Scope-III的範疇,已經打趴了很多企業的永續長了吧!何況永續還有一卡車的議題要面對,如何應對?

先釐清綠色供應商管理(GSQA--ISO-20400/PAS-7000)與綠色供應鏈(GSC:Green Supply Chain),與綠色供應鏈管理(GSCM)的差別,才有辦法精準的定位對應方法。否則只見碳盤查系統滿天飛,碳係數成為賺錢利器,採購與永續部門的推拖拉角力,事業部門與永續部門的觀念差異等等,為何而戰(減碳救地球,生態系的建立,至少捧一下聯和國的場子,把2030 SDGs的目標當成一回事吧!)主要議題被冷落了,如此下去,您說ESG還有可期嗎?

今天的論壇有三大部分:1. 主辦單位與資助單位致詞;2. 專題演講(ASUS吳永續長);3. 焦點座談(Tiia黃正忠理事,KPMG董事總經理引言,吳永續長、陳董事長、沙副總經理與談);最後個人結尾。

首先影響力投資協會陳富煒理事長的開場致詞特別提到,影響力投資協會一直以來都是以社會創新為主軸,相對屬於軟性議題。這次綠色採購與綠色供應鏈議題,對比之下,偏向剛性議題,牽涉到4M2S(Man, Material, Machine, Method, System, Space)的系統化管理硬實力,這是個跨領域協同創新的合作。

自從ESG被推上檯面後,DEI的社會面、生物多樣性的生態系、企業社會責任等組織治理領域,軟性議題從相對不被重視(以往的商模重視的是獲利優先),一下躍升社會主流意識,貢獻非凡。綜觀世界進步,也都是從軟性議題的需求發酵,再由硬實力來實踐,達到軟著陸的結果是上策(短空長多)。只靠硬實力來達陣的往往只能算是中策或是下策(短多長空)。AI就是一個很好的實力,軟體為主角,但沒有硬體的支撐,還是無法發揮如此強大的威力,這是軟硬配合的最佳典範。

2030 SDGs如此高度的全球目標,倡議很重要,卻難以落地,達成目標沒有捷徑,靠嘴吧無法成事,技術、能力與投資是關鍵。多年觀察,2030 SDGs到2025年截止的達成率還是讓人不勝噓噓(18%),是無意識?無感?還是無奈。(圖:聯合國2030 SDGs 2025年報告頁尾主持人的一句話)

進入主題,首先是華碩電腦永續長吳澤欣先生以華碩的品牌推動永續價值鏈的觀點分享。獨到的眼光與做法,ASUS是很好的標竿對象。針對吳永續長的演講,簡單整理如下:

1. 年營收八千億的企業,肩負品牌與代工的雙重角色,很多人都想多了解品牌ESG的做法。不強調碳排,不強調得獎,以組織永續發展為目標,也就是說,追求真正的永續,獲利與ESG是兩者並重的任務,不是高喊節能減碳,不管商業模式的永續戰略,做該做的事-價值鏈:Beyond。

2. 供應鏈管理的科學分析,面對全球將近千家供應商,非一竿子的齊頭式做法。採取新建的供應管理品類管理(Category management)作法,建構供應關係網路,實踐有效與務實的供應商關係戰略。

3. 利用數位化科技,AI助攻讓碳盤查與供應商管理不再是苦差事,簡單地完成繁雜的任務。如:數位平台的建立、AI的決策支援、風險管控以及數據品質與即時化、可視化管理等等,實踐科學分析的數位化轉型。

4. 生產力提升是關鍵,迎合Living Wage的國際趨勢,沒有生產力的助陣,成本的上升,非永續之途。而生產力提升,流程、技術、文化鐵三角,也是很多組織轉型過程失敗的主因。

5. 永續的做法,事業部與永續部門的權重考量(各有兩票的決定權),務實的觀點,才是實踐的基礎。(3P: Profit, Planet, People)永續不是天堂,是日常每天走過的雞累,融入日常管理才有永續根基。

6. ISO-20400/RBA:務實的「標準化」,不是時髦的「表準化」做法,是品質保證的基本功,也是組織邁向永續的起手式(永續三要素:顧客、利害關係人滿意、持續改善(Beyond)、與全員參與)。很多企業的ISO都只是表準化,甚至萬年表準,是成本,非生產力。

第二部分在主持人黃正忠(KPMG董事總經理的引導下,以單位簡介、供應鏈轉型的實務挑戰、品牌與供應鏈之間的落差及未來的影響力投資四個部分,引導貴賓與談。黃董事總經理在此領域的高度與深度,加上對台灣產業生態的了解,精準地帶出議題的核心,也得到很好的迴響。與談內容整理如下:

新呈工業的陳泳睿董事長,以IT背景出身的二代接班的故事,展開綠色供應商的漫長旅途。凡走過的必留痕跡,在新呈工業的發展過程,是典型的中小企業雙軸轉型的案例,很值得中小企業二代接班的領導者學習-Change。整理如下:

1.  接班過程最辛苦的是觀念與文化的共識,從工程師的專注,到企業經營的全面思維,是漫長與學習歷程。-Change!

2. ESG的挑戰,來自於趨勢的驅使,加上本身的零基思維(接班初始,經營的學習,一切都是從零開始),「試看看的超越」與「做看看的改變」-Beyond與Change!與其說得到客戶肯定,不如說是創造了一個二代接班轉型的成功典範。原來ESG是「Easy Solution to Green」!

3. 教育訓練的投資,員工、供應商與本身的學習,是影響力投資的另一種面貌,超越金融創新的務實價值鏈。特別對於供應商的碳排輔導,是採購與供應管理的最佳實踐-「Give and Take」,共榮共存,從BOM cost到Total Cost Ownership,到True Cost的實踐。

4. 本身IT背景的方便,對於AI的助攻,駕輕就熟,建立數位化轉型,提供給供應商免費使用的做法,是綠色採購的共創與協力的充分表現。沒有ISO-20400,不為PAS-7000的綠色採購服務,Confidence, Collabolation, CO-Creative綠色供應商管理三C的體現。

5. AI已融入經營基因,從「點」、「線」、「面」到「體」、「宇宙」的價值鏈數位轉型,與前面所提到的綠色採購,實踐ESG與數位化的雙軸轉型。Beyond and Change!建立產品設計的參數庫的平台,提供給客戶設計參考與使用,充分運用到採購與供應管理的ESI手法(Early Supplier Involvement),協助設計人員的DFX實踐。(Design For Cross)建立TCO的共創價值鏈。

遠東新世紀的沙益民副總經理,身兼集團重要職位數職,是企業永續不可或缺的骨幹。主要論述整理如下:

1. 供應鏈上游的材料供應商,也是Scope-III的 T3 or T4的階層,傳統上勞動議題與生物多樣性問題是一般T1,T2階層比較不熟悉的領域。

2. 台灣第一家寶特瓶回收再利用製作纖維紗的企業,全球有多個據點,特別在日本的事業已開始進入循環經濟。然新技術的突破,仍在努力中。這也是國內企業面臨重大議題之一,倡議與思維都準備好了,技術從何而來?國內企業基本是沒有R & D能力的(Research & Development,習稱的R & D指的是Design而已)。

3. 寶特瓶回收再利用在台灣認知度很高,但對環境衝擊的其實機能衣的影響遠大於寶特瓶,只因難度高(礙於多材料混種的回收技術),少被提出討論。國際時尚品牌都在倡議T 2 T(Textile 2 Textile)的循環經濟,難度仍高,(根據時尚品牌的統計資料顯示,每年丟棄的機能衣數量,快逼近一百億件,這種污染遠大於寶特瓶的為害程度,卻鮮有人提及)。

4. 組織是得獎常勝客,對於商業模式的建立與綠色採購,與客戶建立供應鏈的整體流程最佳化的概念與全員參與,將會是永續的關鍵。(全員參與將是遠東新世紀最大挑戰)

吳永續長的補充:

1. Mindset的改變與生產力的提升,ESG不代表永續,永續的真實意義要定義清楚。

2. 出現事業目標與ESG衝突,事業部的觀點也是永續的重要考量要素之一,不能只搖旗吶喊。(對於品質好、配合度佳,成本又具備競爭力,在碳排方面有所不足的供應商,就只是一個理由排除嗎?)

3. ESG本該有組織規模的問題,但永續則無,任何組織都期望永續,這也是永續的盲點-盲目與跟隨。

最後小弟做個小結:

共通性:

1. ESG與2030 SDGs追求的不是要均貧,是要均富,獲利能力永遠不能忽略。生產力的提升是關鍵,一昧高喊節能減碳不思How to,成本壓力讓理念走樣-漂綠!生產力的提升,是TQM的基本思維,流程、技術(工具與能力)、與企業文化的平衡發展是重點,其中最簡單有效的方法是組織職能的自我繁殖能力-教育訓練體系。

2. Collaboration、CO-creative、Confidence,綠色採購的3C,是共好的基礎,Give and Take又是Win!Win!的最佳思維,這不就是影響力投資的核心理念嗎?

3. ESG不是孤兒,2030 SDGs不是棄嬰,單靠資助與同情難以成其事。眼見十年已過,2030 SDGs的達成目標是那麼的讓人難以置信,原因何在?不關己事。品牌也好,作為B2B的代工廠也罷,What(節能減碳)不是重點,追求How to的前提是先弄清楚why。全員參與的精神就是供應鏈整體流程最佳化,而非個別流程最佳化。21世紀的經濟問題在於個別流程最佳化,也因此貧富差距越來越傾斜,離全球目標越來越遠也是必然。

4. 從SQA的採購管理到綠色採購到綠色供應鏈,進入永續供應鏈,淨零脫碳供應鏈無可逃避,永續才站得住腳。今天三家企業剛好代表台灣企業的結構的品牌、中小企業、材料廠商。從影響力投資的觀點,建構整體流程最佳化的商業模式,今天發表的案例內容,絕對是標竿最佳範例。

5. 生產力提升是永續最關鍵成功要素(KSF),重中之重的又以HC: Human Capital的實踐為要。人資不是便宜貨,是永續的支持基座,Living Wage不是重點反而是組織人才力發揮的指標,前提是生產力的建構,人力資本的體現,才有「生活」的實踐可能,否則「生存」將會讓組織陷於Cost down的低薪牢籠,找不到好人才,劣幣驅逐良幣將不再是教科書的用語。

感激現場的貴客,也感激黃董事總經理的深度引談,與三位與談者的無私分享。更感激影響力投資協會的安排,讓採購與供應管理協會(smit)有機會協辦,謝謝!最後以BeyondChange、與「Give and Take」做為今天的Key Word最為結尾,感恩!

2026年2月15日 星期日

管理其實也可以很Esay-變動的世界,善變者贏?抑或不變者贏?

 2026-2-14

今年蠻奇特的,就是農曆過年的氣氛,壓過情人節,幾乎沒有看到有情人節的廣告與氣氛,是情人節退時了嗎?

「善變」是當下的時代寫照,每天都在變,政治、經濟、商業,現在連世俗的節令也都改變了,情人節不見了。

雖說這是一個商人炒作出來的節令,卻也行之有年,特別是從日本傳過來的東西,台灣人是無力抵抗的。可是今年很奇怪,應該說是節令剛好踫上過年年假,被年假的氣氛給掩蓋了吧!問題是情人節大部分是屬於年輕人的玩意兒,不該有這麼大的影響。

其實最近很多世俗的節令的氣氛都淡了,今年春節的氣氛,也沒有以往過年的年節氣氛,只能用冷清兩個字來形容。仔細盤點一下,今年的聖誕節就冷到幾乎沒人談,聖誕紅也不見到處紅咚咚的一片,讓人不勝噓噓。

理論上應該是疫情的後續效應才對,可是可以歸類於更重要的是台灣的社會氣氛不是很好。自從經過去年的大罷免的撕裂,社會氛圍一直都沒有回覆,這也是政客政治的扭曲,台灣的獨特現象之一。

在這樣的變局中,善變者贏?抑或不變者贏?對於變巧特質的台灣商人而言,善變是常態,不變反而是異數。然而變的是根基?還是表面,又是另一個議題。

2026年1月27日 星期二

管理其實也可以很Easy-談判技巧有用嗎?

 2026-1-27

談判技巧一直是被公認為管理領域的一個核心職能,懂談判技巧的人,都有多幾分勝算的人,成功機率總是多幾分。但,今天這個鐵則該改變了,川普的對等關稅讓談判成了一無是處的技能,所有的優勝劣敗的法則,都被強、弱勢給取代了。號稱辯才一等一的政客,紛紛中箭下馬,只能拉個裙擺求得一點點的尊嚴,這是一個沒有理念的世界-是不是可以這麼說:沒有理念就無需談判?

川普一上台,用了一個根本不是談判的談判技巧-虛張聲勢,把全世界七十幾億的人口都玩弄於股掌,號稱談判高手的,似乎都成了隱形人。所有人如朝聖般的往美國去,就是想要有點成果(減少損失,而不是談判最重要的目標就是要求好處。結果還是逃脫不了如來佛的手掌心,似乎所有的談判高手都滑鐵盧了!

川普的對等關稅,本來沒那麼複雜的(不認錯,強勢喊價,讓心虛的國家自動來舔裙擺),只是全世界的政治人物都在算計如何對自己有利的前提下,被予取予求。最後成為一股不可逆的亂局,食髓知味的川普,籌碼滿天飛,胃口越來越大,哪還管合理與否,請問這樣的談判的意義在哪?台灣花了一年時間,連過程都不敢公開,還談什麼技巧?

理念與擔當,戰國七雄的合縱連橫戰略,沒想到兩千年後還是挺管用的,全世界七十幾億人口都被分化了。號稱世界第二大的經濟體的歐盟,沒有一個有擔當,加上每個人都是暗自算計,想要得到一個對自己最有利的局面,談判在沒有勝算的目標下,自然被拿來當棋子,在強勢的談判對手下,沒有招架的餘地,你說,談判技巧的價值又何在?

教科書上的談判技巧,似乎只適用於枝微末節的小事,國家大事不管用。回想當初古巴飛彈事件的美蘇談判過程,弱勢談判一方的技巧與戰略應用,這次為何用不上?歸根究底還是各國當事者各懷鬼胎,才會落得如此的境遇。

強弱勢的談判在教科書上有很多著墨,如果台積電與一家一億資本額的供應商談判,會是什麼情境?不到1%的採購金額對80%的營收比重,談判技巧會是如何發展?

川普事件讓談判高手悶到極點,只因為在這次的對等關稅中,理念與正義都不復存在,只剩下利益的私相授受,脫離管理學的常態,是非常態(比VUCA更VUCA)。但不要忘記,非常態如果成了常態的話(新新常態),所有的談判事務都要重來一遍,這時是否可以靠AI來振興態勢?可能只有靠政客的良心吧!

建議各位AI高手,不仿請AI大神抓個鬮,如果能夠突破川普大哥的金箍咒,搞不好下屆的諾貝爾獎真的是你的。

2026年1月2日 星期五

管理其實也可以很Easy-餿水(廚餘)養大的孩子

 2026-1-2

看到這個題目,相信很多人看不懂,除非年紀有一甲子以上的台灣人。還是會有人覺得奇怪,怎麼突然會提出這樣的題目,有何意義?

是的,有何意義?不知各位有否注意到,行政院2026年有很多新的政策出台。除了勞動法規對勞動者請假的措施改變外(改天可以針對此題目聊聊),如果各位有倒垃圾經驗的人應該注意到,元旦以後廚餘不用回收了!

非洲豬瘟的緣故,行政院幾經討論,決定禁止用廚餘養豬,這樣一來廚餘回收的問題就有點棘手了。因為廚餘從當餵豬的飼料角色搖身一變,成了垃圾。主事單位從農業部轉到環境部,垃圾量增加了,焚化爐的問題也浮現檯面(院會中也考慮到作為生質燃油或是肥料用途,但似乎都不是解決廚餘的有效方法)。

説來就是少了廚餘,多了垃圾,看似很平常的一件事啊?用系統化的角度來分析,這個政策的影響程度既深且遠,值得好好聊聊。先來談談今天的主題,「我是一個廚餘養大的小孩」說起:

1960年代的台灣,還處於未開發的時代,生活很清苦,不要說國民所得,還處在未開發的世界,情境如四十年前的大陸差不多,更像現在的非洲的一些未開發地方也不為過。個人家住新北市的瑞芳區(當初的瑞芳鎮),是個生產煤炭的小鄉鎮,全鎮只有兩位醫師,一家牙醫,一家公司行號,其他的大多靠採礦與一些小商店維生,生活清苦不在話下。

雙親都是不識字的鄉下人,老爸是礦工,賺的就是賣命錢,餬口還可以,要養七個小孩擔子很重。只要看到媽媽去宜蘭買豬仔,小時候總是覺得麻煩事又來了!媽媽養豬,我們放學就要去附近收廚餘,有點叛逆的不高興。後來才知道,原來媽媽都算好了,買豬仔的時間,與豬仔長大到可以變賣的時間,正好是我們幾個兄弟姐妹要繳學費的時候,也就是養活這些小鬼頭,又能夠順利完成學業,是靠養豬的副業來支撐。更深入一層的說,是靠附近的廚餘與種在附近一塊小土地的地瓜葉,幫助我們兄弟姊妹完成學業,你說,我們是不是「廚餘養大的小孩!」

回頭說說廚餘不能養豬的政策有什麼問題。

主事單位改變算是小事一樁,重要的是移轉後的處理,才是問題的開始。先說廚餘是養豬的飼料來源,台灣人比較習慣的口味是黑毛豬,標榜本土與風味,絕非進口的美國豬或是白毛豬可以比擬的。(現在的年輕人習慣吃炸、滷、重口味的調理方式,黑、白豬的差異已不再是問題了,黑毛豬成了上年紀人與總鋪師的懷舊古早味。)

很多人不知道,黑毛豬吃不慣一般的飼料,廚餘是最好的養分來源。當然廚餘的處理,蒸煮是關鍵的程序,這部分也是管理的關鍵點。也就是說,如果廚餘不回收,黑毛豬要改餵飼料,可能味道都會改變,豬也可能養不好,慢慢的成為另一種記憶就不再只是臆測,是必然!

再從廚餘處理的觀點來說,本來投入廚餘回收的廠商,投入的設備瞬間成了廢鐵(超前部署的重要性,隨著政策彈性應變的結局,就是辛苦二字)。轉行不是想像中的那麼簡單,以億為基礎的投資,幾場會議就可以搞定。

從另一個角度來說,環境部頭大的是本來垃圾量已是超標很多,還未燒完的暫置性垃圾場有一百多座(彭部長曾經提過,要把這些垃圾完全處理掉,可能要花上幾十年的歲月),現在多了廚餘,垃圾量大增,如何消化?將是台灣垃圾減量議題最大的考驗。

其次,廚餘中含有很多鹽分,單靠台灣垃圾焚化爐的溫度(最初規格是700度,後來因為台灣垃圾分類做得不夠完善,提升到800度,但以現況的燃燒物來看,還是不夠,溫度不夠燒出戴奧辛的成分就更嚴重了,這個問題嚴不嚴重?(垃圾焚化已是被淘汰的垃圾處理方式,日本已不再增設垃圾焚化爐,主要是問題很複雜,台灣更不用說)

豬肉的供給,農業部必須有所因應;環境部的垃圾減量是火上加油,而老百姓的生活,又是一個新的開始,廚餘回收成了垃圾,沒有瀝乾水分的話,垃圾水滿街跑,也是麻煩事,不知行政院是否都考慮清楚了?

2025年12月22日 星期一

管理其實也可以很Easy-漫談AI的趣事

2025-12-22

AI,現在不懂AI的人還很多,但不會說AI的人,肯定沒有。走在路上跟人提到AI,如果還有人聽不懂的,那應該來自古代的人。AI充斥,比起COVID-19剛發生的那段時間來說,才短短的幾年間,一發不可收拾的爆炸性發展,任何事不掛上AI列車,那就是Out了。真的是這樣嗎?還是又是一個蛋躂事件的翻版。(6 Sigma, BSC, ERP, OKR, I-4.0, ESG, DEI, CBAM, 碳權、炭費、碳盤查等等,就樣潮水一般,後浪推前浪,前浪就不知何時躺在沙灘上了)。現在還有人談6 Sigma嗎?有人會把ERP當主軸強調資訊化嗎?沒有。DEI也在熱門兩年後,再也沒有人強調了,因為嚐鮮是台灣人的特質之一,船過水無痕就是這樣的寫照!

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這是一幅網路傳播的漫畫,頗有諷刺性的內容。當「汽車」這樣的工具出現時,馬受到很大的壓力,感覺會被取代。好心的仁兄建議馬:「你不會被取代的,但是我建議你去學駕駛,對你來說會是有幫助的」!這樣的對話,轉換個情境,汽車就像當今的AI,百工百業就如馬匹,焦慮之下該如何是好?就是這個情境的寫照。
AI會取代人嗎?這是很多教授最喜歡問的問題。
如果會,那是取代人的什麼?什麼樣的人會被取代?
一旦人被取代後,那將會變得如何?...
這幾個問題再細問下去,梗就不見了,無趣!卻是一個很現實的場景。
個人倒是有點叛逆的看待這件事,發覺到AI很像算命的相士,在一個模糊不清的狀況下,靠著當事人的情境說明,結合本身累積的資料庫,收集、分析、統合、分析再生成,做出一個不是很清晰的情境模擬,透過不斷地詢問來完善假設邏輯。
算命師會不斷地要當事人說明情境,就像AI會提出假設,如果你可以提供相片或是一些資訊,我可以做個更完善的報告,你說這不是很像嗎?
很多人用的是付費的軟體(每個月US$20),AI就會回問問題,一般人此時都很高興,以為花US$20買到一個虛擬顧問,對於常算命的人而言,是不是就是同一個情境?
AI很厲害,毋庸置疑,但厲害的是什麼?可以幫助你做什麼?如果這種邏輯都不考慮,一昧地以AI的報告來取代自己的工作成果,取代你的不是AI,是自己的棄守。
生物都有一種特性,就是惰性。對周遭的一切,會因為習慣而不想改變,慢慢的生命的基因會退化,對人類來說,不思則殆的意義也在此。
擁有超強的運算能力,全球網路上的Open sources,就像人類的圖書館一樣,可以快速、有模式的搜尋到想要找的資料,這絕對是人類做不到的境界。但AI可以幾乎在瞬間取得相關的資料,這種速度與廣度、深度也取決於要找的問題是什麼,問對則興;問錯則殆,問題是對、是錯?對於一個連邏輯都無法弄清楚的提問者而言,如何判斷?結果就是有奶的就是娘,對錯不分,錯到底(被指責了還會為自己辯解,這是AI做的,不會錯!)。
有能力利用這個優點來協助業務的執行就是駕馭者,多了一個好的助手。反之,只是問問題拿答案,連回答的對與錯都無法判斷者,早晚會被取代,因為養了一個會從身上學習的工具,而自己已經不適合在未來的職場競爭了。

2025年12月16日 星期二

管理其實也可以很Easy-台灣人的思維

2025-12-16

去參加一場日本企業要進入台灣的商貿交流會,與幾家日本企業主交談,交換意見與看法,有幾件事讓自己幾天下來,都無法平靜,「台灣怎麼了?」

事情談完總是會問來過台灣沒?去過哪些地方?感覺如何?以台灣人對日本人的友善,應該是很不錯的對話,氣氛絕對很好。

不錯,有兩位日本老闆第一次來台,時間緊迫沒去過多少地方,至少也去了台灣人最驕傲的夜市與嚐嚐台灣美味。結果這兩位日本人有點靦愐的(感覺是首次來台的反應吧!)回答道:「台灣很發達,熱鬧,可是...猶豫了一下,深怕傷到我的自尊心似的,「好像就是到了日本的外縣市,餐廳、招牌、動漫、拉麵、產品、品牌、廣告等等...簡直就像走在日本街頭一樣!」

著實,這句話傷了小弟的自尊心與尊嚴,日本人後面還追加一句:「夜市幾乎也都一樣,好像是複製版的AI情節,去過一次就夠了!」

當然,對於第一次來台的商業老闆,可能沒有黃仁勳先生懂行銷,把夜市的無趣當媒體素材,所以會成首富。仔細回想,還真的感謝這兩位仁兄的觀點,「台灣怎麼了?」日本的一個府?還是美國的一個州?曾經引以為傲的台灣小吃,都被連鎖加盟給攻陷了!

這個問題再深入頗析,可能會看到台灣更深沉的兩極化現象:一群不想用頭腦,只捧著顏色的小鳥,只要有飼料就是主人;一群隨風逐流,只為凸顯自己的存在感看法的小草;一群貪婪與無良的政客,操弄過去來欺侮好騙的台灣年輕人與老人;一群披著羊皮的詐欺犯,每天數億的財富在詐欺騙術下消失,政府卻束手無策(有沒有關係耐人尋味)...;還有學日本政治生態學得很徹底(金錢與關係遊戲),就是沒有學到下台的政治風範(在日本當政治人物,只要有點事件發生,立即下台負責是常態;在台灣,鞠躬不下台才是負責的官員...);另外一群則是瘋狂地嘗試新鮮的生活,或許是對前途的不確定感到無助,及時享樂與追捧同頻率的觀點-姑且稱之為同溫層。(其實同溫層的定義不一樣,因為這群小鳥沒有思考能力。)

台灣怎麼了?特色不是重點,賺錢靠詐欺,品味味道之美的能力不再是重點,Google好評才是關鍵;執政靠耍賴,卻沒人理會是非與正義,把2030 SDGs的幾個好發揮的項目拿出來強調,沒有一個單位敢大聲的提出公平正義的主張(因為要奶水),這樣的台灣,您不覺得好玩嗎?

食品安全、公平正義、品味生活、文化自然...都必須重新定義。吃到飽文化讓品味能力消失;Google點評讓判斷能力被扼殺,迷信數據的能力超越判斷力(問一群羊那家牛排好吃,講得出來就只是台灣人吧!);過度的日本化,淵源已久,畢竟幾十年的統治與灣生的存在,難以擺脫這份的牽絆。只是讓頭次到台灣的日本人都有這樣無趣的看法,毋寧說這也是台灣現代化刨根究柢的結果吧!

台灣怎麼了?

2025年12月9日 星期二

管理其實也可以很Easy-採購的層級如何劃分?

 2025-12-9

採購到底在企業內的受重視層級如何區分?相信很多人會好奇。問主管或老闆採購重不重要,沒有人會否定吧!問題是真的重要與重視嗎?今天就來聊聊這個議題。

從最底層的聽命行事,幫忙做場子,只是被當做旗子的把程序走完,這是典型的買辦。罩子亮一點的,可以兩面逢源,卻往往是在出事時,被當作棄子。君不見常常聽到很多單位,出事的時候,總是有一些微不足道的人物撐住場面,那就是旗子。可憐,卻也是一場遊戲中的配角,只是採購如果只是如此,不該稱為採購,那是金錢遊戲的買辦。

再往上,就是一般循著企業程序,被要求詢比議的採購。每天忙碌於比價與詢價,如果本身條件夠,八面玲瓏,倒是吃香的角色。有時會樂昏了頭,忘了自己是誰,結果往往是陷入金錢漩渦,難以自拔。新聞偶而出現採購議題,八九不離十,就是這種層級。

更上一層樓,採購之所以為採購,有其專業的風範。殺價、要求配合,挟著組織的訂單優勢,于取予求。表面數字亮麗,績效卓越,卻是不折不扣的價格劊子手。看似風光,離開那張後面的訂單魅力的支撐,什麼也不是,畢竟這只是一份買賣。台灣最大的企業的那位知名採購,不也就因此下馬。不用擔心,老闆要的不多,只是滿足企業的股價即可,誠可悲耶!

其實要當一位採購,並沒有那麼神聖,技巧、能力都不是重點,拿了天下的所有認證,依舊難以稱之為稱職採購。採購是一個要養活兩個老闆的工作,這是任何工作都難以體會的心境。把KPI當寶貝,把證照當神主牌的人,難以體會這句話的內涵,因為把壽司刀與壽司的味道相提並論,是不恰當的對比。壽司刀再利只是工具,味道卻來自於壽司師傅內心的那股真誠與理念,這是認證體系無法做到的境界。希望為認證而歡的人,給一點思考空間。

採購的價值就是讓多方得利(買賣,賣的供應鏈與社會生態),業務無法做到,企業內部機能更無法體會,單一的贏做為永續的基因,最後就是生態系崩潰,世界消失了。採購本身就是一個永續的任務業務,讓供應鏈上的每一個節點,都因為你的存在而存在,追求流程的最佳化,才是生態系的根本。可惜,眼前的採購,讓估價單把採購埋沒了,忽略了多贏局面與共好的必要,畢竟KPI比較容易懂。

採購最高層級就是以此為核心理念,建構一個永續生態系的買賣關係,估價單無法做到,TCO也難以涵蓋,唯有True Cost才是必然之徒,那是什麼?永續供應鏈思維!