管理其實也可以很Easy-綠色採購、綠色供應鏈到永續供應鏈

 2026/4/2 Anthony Liaw

昨天（2026/4/1),smit(中華採購與供應管理協會)與Tiia(影響力投資協會)在上海銀行的資助下，舉辦了2026年的第一場雙月論壇，主題為「綠色採購與綠色供應鏈」。

主題不算很新，卻也吸引人，主要是在永續的浪潮上，被Scope-III議題困擾，痛苦煎熬者有之，等待收割者有之，矇矇懂懂者更是台灣企業的大多數。對於以B2B代工起家為主的台灣企業來說，供應鏈的概念是模糊與難懂的。

製造業的優勢在八零年代奠基，也因此習慣於TQM的中心衛星體系的操作模式，考慮上下游之間的關係即可（SQA: Supplier Quality Assurance，重點在於QCDS：Quality, Cost, Delivery & Service的目標)。一旦進入供應鏈管理，考慮到Tier 1,Tier 2...Tier n的層級關係，複雜度絕非單一流程再造的程度，是商業模式重新定義(物流、金流、資訊流與價值流)的範疇。ERP(Enterprise Resources Plan)都搞不好的企業，要跳入SCM(Supply Chain Management)的跨組織、文化、流程與標準的管理，還要考慮物流、金流、資訊流與價值流的整合，很難體會個中辛苦，焦慮感如何不生？

不要說到供應鏈管理這麼大的帽子，單以今年四月環境部推動的碳盤查（只是碳盤查議題而已），要從Scope-I,II進入到Scope-III的範疇，就打趴了很多企業的永續長了吧！何況永續還有一卡車的議題要面對，如何應對？首先要搞清楚綠色供應商管理(GSQA-PAS-7000)與綠色供應鏈(GSC)，與綠色供應鏈管理(GSCM-ISO-20400)的差別，才有辦法精準的定義出對應方法。否則只見碳盤查系統滿天飛，碳係數成為寶庫，採購與永續部門的推拖拉角力，事業部門與永續部門的觀念差異等等，為何而戰（減碳救地球，生態系的建立，至少捧一下聯和國的場子，把2030 SDGs的目標當成一回事吧！)主要議題被冷落了，如此下去，您說ESG還有前途嗎？

今天的論壇有三大部分：1. 主辦單位與資助單位致詞；2. 專題演講；3. 專題論談；最後結尾。首先影響力投資協會陳富煒理事長的開場致詞特別提到，影響力投資協會一直以來都是以社會創新為主軸，相對屬於軟性議題。這次綠色採購與綠色供應鏈議題，對比之下，偏向剛性議題，牽涉到4M2S(Man, Material, Machine, Method, System, Space)的經營管理技巧，但這個場次是一種跨領域協同合作的嘗試。

確實，自從ESG被推上檯面後，DEI的社會面、生物多樣性的生態系、企業社會責任等組織治理領域，軟性議題從相對不被重視（以往的商模重視的是獲利能力優先），一下躍升社會主流意識，貢獻非凡。綜觀世界進步，也都是從軟性議題的需求發酵，再由硬實力來實踐，達到軟著陸的結果是上策（短空長多）。只靠硬實力來達陣的往往只能算是中策或是下策（短多長空）。AI就是一個很好的實力，軟體為主角，但沒有硬體的支撐，還是無法發揮如此強大的威力，這是軟硬配合的最佳典範。

個人套用電子產業的創新模型(AU模型)來對照說明，應該有異曲同工之妙，原理原則還是共通的，端看如何運用。

管理其實也可以很Esay-變動的世界，善變者贏？抑或不變者贏？

 2026-2-14

今年蠻奇特的，就是農曆過年的氣氛，壓過情人節，幾乎沒有看到有情人節的廣告與氣氛，是情人節退時了嗎？

「善變」是當下的時代寫照，每天都在變，政治、經濟、商業，現在連世俗的節令也都改變了，情人節不見了。

雖說這是一個商人炒作出來的節令，卻也行之有年，特別是從日本傳過來的東西，台灣人是無力抵抗的。可是今年很奇怪，應該說是節令剛好踫上過年年假，被年假的氣氛給掩蓋了吧！問題是情人節大部分是屬於年輕人的玩意兒，不該有這麼大的影響。

其實最近很多世俗的節令的氣氛都淡了，今年春節的氣氛，也沒有以往過年的年節氣氛，只能用冷清兩個字來形容。仔細盤點一下，今年的聖誕節就冷到幾乎沒人談，聖誕紅也不見到處紅咚咚的一片，讓人不勝噓噓。

理論上應該是疫情的後續效應才對，可是可以歸類於更重要的是台灣的社會氣氛不是很好。自從經過去年的大罷免的撕裂，社會氛圍一直都沒有回覆，這也是政客政治的扭曲，台灣的獨特現象之一。

在這樣的變局中，善變者贏？抑或不變者贏？對於變巧特質的台灣商人而言，善變是常態，不變反而是異數。然而變的是根基？還是表面，又是另一個議題。

管理其實也可以很Easy-談判技巧有用嗎？

 2026-1-27

談判技巧一直是被公認為管理領域的一個核心職能，懂談判技巧的人，都有多幾分勝算的人，成功機率總是多幾分。但，今天這個鐵則該改變了，川普的對等關稅讓談判成了一無是處的技能，所有的優勝劣敗的法則，都被強、弱勢給取代了。號稱辯才一等一的政客，紛紛中箭下馬，只能拉個裙擺求得一點點的尊嚴，這是一個沒有理念的世界-是不是可以這麼說：沒有理念就無需談判？

川普一上台，用了一個根本不是談判的談判技巧-虛張聲勢，把全世界七十幾億的人口都玩弄於股掌，號稱談判高手的，似乎都成了隱形人。所有人如朝聖般的往美國去，就是想要有點成果（減少損失，而不是談判最重要的目標就是要求好處。結果還是逃脫不了如來佛的手掌心，似乎所有的談判高手都滑鐵盧了！

川普的對等關稅，本來沒那麼複雜的（不認錯，強勢喊價，讓心虛的國家自動來舔裙擺），只是全世界的政治人物都在算計如何對自己有利的前提下，被予取予求。最後成為一股不可逆的亂局，食髓知味的川普，籌碼滿天飛，胃口越來越大，哪還管合理與否，請問這樣的談判的意義在哪？台灣花了一年時間，連過程都不敢公開，還談什麼技巧？

理念與擔當，戰國七雄的合縱連橫戰略，沒想到兩千年後還是挺管用的，全世界七十幾億人口都被分化了。號稱世界第二大的經濟體的歐盟，沒有一個有擔當，加上每個人都是暗自算計，想要得到一個對自己最有利的局面，談判在沒有勝算的目標下，自然被拿來當棋子，在強勢的談判對手下，沒有招架的餘地，你說，談判技巧的價值又何在？

教科書上的談判技巧，似乎只適用於枝微末節的小事，國家大事不管用。回想當初古巴飛彈事件的美蘇談判過程，弱勢談判一方的技巧與戰略應用，這次為何用不上？歸根究底還是各國當事者各懷鬼胎，才會落得如此的境遇。

強弱勢的談判在教科書上有很多著墨，如果台積電與一家一億資本額的供應商談判，會是什麼情境？不到1%的採購金額對80%的營收比重，談判技巧會是如何發展？

川普事件讓談判高手悶到極點，只因為在這次的對等關稅中，理念與正義都不復存在，只剩下利益的私相授受，脫離管理學的常態，是非常態（比VUCA更VUCA)。但不要忘記，非常態如果成了常態的話（新新常態），所有的談判事務都要重來一遍，這時是否可以靠AI來振興態勢？可能只有靠政客的良心吧！

建議各位AI高手，不仿請AI大神抓個鬮，如果能夠突破川普大哥的金箍咒，搞不好下屆的諾貝爾獎真的是你的。

管理其實也可以很Easy-餿水（廚餘）養大的孩子

 2026-1-2

看到這個題目，相信很多人看不懂，除非年紀有一甲子以上的台灣人。還是會有人覺得奇怪，怎麼突然會提出這樣的題目，有何意義？

是的，有何意義？不知各位有否注意到，行政院2026年有很多新的政策出台。除了勞動法規對勞動者請假的措施改變外（改天可以針對此題目聊聊），如果各位有倒垃圾經驗的人應該注意到，元旦以後廚餘不用回收了！

非洲豬瘟的緣故，行政院幾經討論，決定禁止用廚餘養豬，這樣一來廚餘回收的問題就有點棘手了。因為廚餘從當餵豬的飼料角色搖身一變，成了垃圾。主事單位從農業部轉到環境部，垃圾量增加了，焚化爐的問題也浮現檯面（院會中也考慮到作為生質燃油或是肥料用途，但似乎都不是解決廚餘的有效方法）。

説來就是少了廚餘，多了垃圾，看似很平常的一件事啊？用系統化的角度來分析，這個政策的影響程度既深且遠，值得好好聊聊。先來談談今天的主題，「我是一個廚餘養大的小孩」說起：

1960年代的台灣，還處於未開發的時代，生活很清苦，不要說國民所得，還處在未開發的世界，情境如四十年前的大陸差不多，更像現在的非洲的一些未開發地方也不為過。個人家住新北市的瑞芳區（當初的瑞芳鎮），是個生產煤炭的小鄉鎮，全鎮只有兩位醫師，一家牙醫，一家公司行號，其他的大多靠採礦與一些小商店維生，生活清苦不在話下。

雙親都是不識字的鄉下人，老爸是礦工，賺的就是賣命錢，餬口還可以，要養七個小孩擔子很重。只要看到媽媽去宜蘭買豬仔，小時候總是覺得麻煩事又來了！媽媽養豬，我們放學就要去附近收廚餘，有點叛逆的不高興。後來才知道，原來媽媽都算好了，買豬仔的時間，與豬仔長大到可以變賣的時間，正好是我們幾個兄弟姐妹要繳學費的時候，也就是養活這些小鬼頭，又能夠順利完成學業，是靠養豬的副業來支撐。更深入一層的說，是靠附近的廚餘與種在附近一塊小土地的地瓜葉，幫助我們兄弟姊妹完成學業，你說，我們是不是「廚餘養大的小孩！」

回頭說說廚餘不能養豬的政策有什麼問題。

主事單位改變算是小事一樁，重要的是移轉後的處理，才是問題的開始。先說廚餘是養豬的飼料來源，台灣人比較習慣的口味是黑毛豬，標榜本土與風味，絕非進口的美國豬或是白毛豬可以比擬的。（現在的年輕人習慣吃炸、滷、重口味的調理方式，黑、白豬的差異已不再是問題了，黑毛豬成了上年紀人與總鋪師的懷舊古早味。）

很多人不知道，黑毛豬吃不慣一般的飼料，廚餘是最好的養分來源。當然廚餘的處理，蒸煮是關鍵的程序，這部分也是管理的關鍵點。也就是說，如果廚餘不回收，黑毛豬要改餵飼料，可能味道都會改變，豬也可能養不好，慢慢的成為另一種記憶就不再只是臆測，是必然！

再從廚餘處理的觀點來說，本來投入廚餘回收的廠商，投入的設備瞬間成了廢鐵（超前部署的重要性，隨著政策彈性應變的結局，就是辛苦二字）。轉行不是想像中的那麼簡單，以億為基礎的投資，幾場會議就可以搞定。

從另一個角度來說，環境部頭大的是本來垃圾量已是超標很多，還未燒完的暫置性垃圾場有一百多座（彭部長曾經提過，要把這些垃圾完全處理掉，可能要花上幾十年的歲月），現在多了廚餘，垃圾量大增，如何消化？將是台灣垃圾減量議題最大的考驗。

其次，廚餘中含有很多鹽分，單靠台灣垃圾焚化爐的溫度（最初規格是700度，後來因為台灣垃圾分類做得不夠完善，提升到800度，但以現況的燃燒物來看，還是不夠，溫度不夠燒出戴奧辛的成分就更嚴重了，這個問題嚴不嚴重？（垃圾焚化已是被淘汰的垃圾處理方式，日本已不再增設垃圾焚化爐，主要是問題很複雜，台灣更不用說）

豬肉的供給，農業部必須有所因應；環境部的垃圾減量是火上加油，而老百姓的生活，又是一個新的開始，廚餘回收成了垃圾，沒有瀝乾水分的話，垃圾水滿街跑，也是麻煩事，不知行政院是否都考慮清楚了？

管理其實也可以很Easy-漫談AI的趣事

2025-12-22

AI，現在不懂AI的人還很多，但不會說AI的人，肯定沒有。走在路上跟人提到AI，如果還有人聽不懂的，那應該來自古代的人。AI充斥，比起COVID-19剛發生的那段時間來說，才短短的幾年間，一發不可收拾的爆炸性發展，任何事不掛上AI列車，那就是Out了。真的是這樣嗎？還是又是一個蛋躂事件的翻版。（6 Sigma, BSC, ERP, OKR, I-4.0, ESG, DEI, CBAM, 碳權、炭費、碳盤查等等，就樣潮水一般，後浪推前浪，前浪就不知何時躺在沙灘上了）。現在還有人談6 Sigma嗎？有人會把ERP當主軸強調資訊化嗎？沒有。DEI也在熱門兩年後，再也沒有人強調了，因為嚐鮮是台灣人的特質之一，船過水無痕就是這樣的寫照！

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這是一幅網路傳播的漫畫，頗有諷刺性的內容。當「汽車」這樣的工具出現時，馬受到很大的壓力，感覺會被取代。好心的仁兄建議馬：「你不會被取代的，但是我建議你去學駕駛，對你來說會是有幫助的」！這樣的對話，轉換個情境，汽車就像當今的AI，百工百業就如馬匹，焦慮之下該如何是好？就是這個情境的寫照。

AI會取代人嗎？這是很多教授最喜歡問的問題。

如果會，那是取代人的什麼？什麼樣的人會被取代？

一旦人被取代後，那將會變得如何？...

這幾個問題再細問下去，梗就不見了，無趣！卻是一個很現實的場景。

個人倒是有點叛逆的看待這件事，發覺到AI很像算命的相士，在一個模糊不清的狀況下，靠著當事人的情境說明，結合本身累積的資料庫，收集、分析、統合、分析再生成，做出一個不是很清晰的情境模擬，透過不斷地詢問來完善假設邏輯。

算命師會不斷地要當事人說明情境，就像AI會提出假設，如果你可以提供相片或是一些資訊，我可以做個更完善的報告，你說這不是很像嗎？

很多人用的是付費的軟體（每個月US$20)，AI就會回問問題，一般人此時都很高興，以為花US$20買到一個虛擬顧問，對於常算命的人而言，是不是就是同一個情境？

AI很厲害，毋庸置疑，但厲害的是什麼？可以幫助你做什麼？如果這種邏輯都不考慮，一昧地以AI的報告來取代自己的工作成果，取代你的不是AI，是自己的棄守。

生物都有一種特性，就是惰性。對周遭的一切，會因為習慣而不想改變，慢慢的生命的基因會退化，對人類來說，不思則殆的意義也在此。

擁有超強的運算能力，全球網路上的Open sources，就像人類的圖書館一樣，可以快速、有模式的搜尋到想要找的資料，這絕對是人類做不到的境界。但AI可以幾乎在瞬間取得相關的資料，這種速度與廣度、深度也取決於要找的問題是什麼，問對則興；問錯則殆，問題是對、是錯？對於一個連邏輯都無法弄清楚的提問者而言，如何判斷？結果就是有奶的就是娘，對錯不分，錯到底（被指責了還會為自己辯解，這是AI做的，不會錯！）。

有能力利用這個優點來協助業務的執行就是駕馭者，多了一個好的助手。反之，只是問問題拿答案，連回答的對與錯都無法判斷者，早晚會被取代，因為養了一個會從身上學習的工具，而自己已經不適合在未來的職場競爭了。

管理其實也可以很Easy-台灣人的思維

2025-12-16

去參加一場日本企業要進入台灣的商貿交流會，與幾家日本企業主交談，交換意見與看法，有幾件事讓自己幾天下來，都無法平靜，「台灣怎麼了？」

事情談完總是會問來過台灣沒？去過哪些地方？感覺如何？以台灣人對日本人的友善，應該是很不錯的對話，氣氛絕對很好。

不錯，有兩位日本老闆第一次來台，時間緊迫沒去過多少地方，至少也去了台灣人最驕傲的夜市與嚐嚐台灣美味。結果這兩位日本人有點靦愐的（感覺是首次來台的反應吧！）回答道：「台灣很發達，熱鬧，可是...猶豫了一下，深怕傷到我的自尊心似的，「好像就是到了日本的外縣市，餐廳、招牌、動漫、拉麵、產品、品牌、廣告等等...簡直就像走在日本街頭一樣！」

著實，這句話傷了小弟的自尊心與尊嚴，日本人後面還追加一句：「夜市幾乎也都一樣，好像是複製版的AI情節，去過一次就夠了！」

當然，對於第一次來台的商業老闆，可能沒有黃仁勳先生懂行銷，把夜市的無趣當媒體素材，所以會成首富。仔細回想，還真的感謝這兩位仁兄的觀點，「台灣怎麼了？」日本的一個府？還是美國的一個州？曾經引以為傲的台灣小吃，都被連鎖加盟給攻陷了！

這個問題再深入頗析，可能會看到台灣更深沉的兩極化現象：一群不想用頭腦，只捧著顏色的小鳥，只要有飼料就是主人；一群隨風逐流，只為凸顯自己的存在感看法的小草；一群貪婪與無良的政客，操弄過去來欺侮好騙的台灣年輕人與老人；一群披著羊皮的詐欺犯，每天數億的財富在詐欺騙術下消失，政府卻束手無策（有沒有關係耐人尋味）...；還有學日本政治生態學得很徹底（金錢與關係遊戲），就是沒有學到下台的政治風範（在日本當政治人物，只要有點事件發生，立即下台負責是常態；在台灣，鞠躬不下台才是負責的官員...）；另外一群則是瘋狂地嘗試新鮮的生活，或許是對前途的不確定感到無助，及時享樂與追捧同頻率的觀點-姑且稱之為同溫層。（其實同溫層的定義不一樣，因為這群小鳥沒有思考能力。）

台灣怎麼了？特色不是重點，賺錢靠詐欺，品味味道之美的能力不再是重點，Google好評才是關鍵；執政靠耍賴，卻沒人理會是非與正義，把2030 SDGs的幾個好發揮的項目拿出來強調，沒有一個單位敢大聲的提出公平正義的主張（因為要奶水），這樣的台灣，您不覺得好玩嗎？

食品安全、公平正義、品味生活、文化自然...都必須重新定義。吃到飽文化讓品味能力消失；Google點評讓判斷能力被扼殺，迷信數據的能力超越判斷力（問一群羊那家牛排好吃，講得出來就只是台灣人吧！）；過度的日本化，淵源已久，畢竟幾十年的統治與灣生的存在，難以擺脫這份的牽絆。只是讓頭次到台灣的日本人都有這樣無趣的看法，毋寧說這也是台灣現代化刨根究柢的結果吧！

台灣怎麼了？

管理其實也可以很Easy-採購的層級如何劃分？

 2025-12-9

採購到底在企業內的受重視層級如何區分？相信很多人會好奇。問主管或老闆採購重不重要，沒有人會否定吧！問題是真的重要與重視嗎？今天就來聊聊這個議題。

從最底層的聽命行事，幫忙做場子，只是被當做旗子的把程序走完，這是典型的買辦。罩子亮一點的，可以兩面逢源，卻往往是在出事時，被當作棄子。君不見常常聽到很多單位，出事的時候，總是有一些微不足道的人物撐住場面，那就是旗子。可憐，卻也是一場遊戲中的配角，只是採購如果只是如此，不該稱為採購，那是金錢遊戲的買辦。

再往上，就是一般循著企業程序，被要求詢比議的採購。每天忙碌於比價與詢價，如果本身條件夠，八面玲瓏，倒是吃香的角色。有時會樂昏了頭，忘了自己是誰，結果往往是陷入金錢漩渦，難以自拔。新聞偶而出現採購議題，八九不離十，就是這種層級。

更上一層樓，採購之所以為採購，有其專業的風範。殺價、要求配合，挟著組織的訂單優勢，于取予求。表面數字亮麗，績效卓越，卻是不折不扣的價格劊子手。看似風光，離開那張後面的訂單魅力的支撐，什麼也不是，畢竟這只是一份買賣。台灣最大的企業的那位知名採購，不也就因此下馬。不用擔心，老闆要的不多，只是滿足企業的股價即可，誠可悲耶！

其實要當一位採購，並沒有那麼神聖，技巧、能力都不是重點，拿了天下的所有認證，依舊難以稱之為稱職採購。採購是一個要養活兩個老闆的工作，這是任何工作都難以體會的心境。把KPI當寶貝，把證照當神主牌的人，難以體會這句話的內涵，因為把壽司刀與壽司的味道相提並論，是不恰當的對比。壽司刀再利只是工具，味道卻來自於壽司師傅內心的那股真誠與理念，這是認證體系無法做到的境界。希望為認證而歡的人，給一點思考空間。

採購的價值就是讓多方得利（買賣，賣的供應鏈與社會生態），業務無法做到，企業內部機能更無法體會，單一的贏做為永續的基因，最後就是生態系崩潰，世界消失了。採購本身就是一個永續的任務業務，讓供應鏈上的每一個節點，都因為你的存在而存在，追求流程的最佳化，才是生態系的根本。可惜，眼前的採購，讓估價單把採購埋沒了，忽略了多贏局面與共好的必要，畢竟KPI比較容易懂。

採購最高層級就是以此為核心理念，建構一個永續生態系的買賣關係，估價單無法做到，TCO也難以涵蓋，唯有True Cost才是必然之徒，那是什麼？永續供應鏈思維！