管理其實也可以很easy--無心的錯誤-品質意識-1

解決問題是有一套模式，當今世界紛擾，也跟這個議題息息相關。是誰創造出IS國？是甚麼原因造成世界動亂？.....已都沒有人追究了，只看到問題的現況，拚命的想要快速解決問題，結果就是以問題養問題，沒完沒了！
美國打的如意算盤是亂中可以賣武器，可以以世界警察身分巧取豪奪的搶佔先機，占盡能源優勢，可憐的是間接受害的小國，台灣就是其中之一。這種國際大事留給那些名嘴去探討，在台灣，如果沒有這些事，名嘴可能都要跳樓了，要去放無薪假囉！
今天想要談的是問題解決的意義與方法。這兩天機場加強檢驗等等的聲音成為主流，媒體與政府都建議乘客再提前一個小時到機場，這段期間的安全檢驗一定會很嚴格的。電台主持人都認為每個人應該都會贊同這樣的不方便，但.....這不是問題的核心，解決問題只靠嚴格檢驗並不見得有效，有效的方法才是遏阻問題的關鍵手段。
嚴格的檢驗，最簡單的案例就是大陸機場的X光檢查，幾乎百分之一百都會叫。試想，一個機器百分之一百都會叫的話，那就失去機器設備設置的意義了，直接以人工來檢驗就好啦。借助機器的意義，就是希望提高檢查效率，讓安檢更順暢。既然是檢驗，就會有比率的問題。小鋼珠遊戲也是一樣，調出珠率來訂勝率。如果要100%都贏，那出珠率就是零；反之，出珠率就是一百。
當然，機場檢驗的重點是在寧願錯殺一百？還是寧願錯放一百的思維？以今日的社會氛圍來看，當然是寧願錯殺一百為主流，沒有人敢說過度檢驗有違反人權的疑慮。有效的檢驗，適度的檢驗絕對是必要的程序，問題是有沒有效才是重點。
檢驗是手段，既然是手段，自然會有方法論的問題，但永遠不要忘掉目的。911事件前的美國機場管理，到過美國的人應該都會有："這樣鬆懈的管理，如何不出事！"的感慨，根本就是沒管理。911事件後，飛安管理已弄到幾乎不只為防止滲漏而已，有因噎廢食的感覺，是天堂與地獄之差異。
不管如何檢驗，都無法排除恐怖份子的行為，剷除了一批，馬上又有第二批的遞補，為何出現恐怖份子，才是問題的根本。戰略問題要以戰術來處理，根本不可能，只能治標，無法治本。
系統化的問題解決並不難，只是加上政治利益與國際關係，問題的複雜度就多少一種無法用理性與正義的觀點來判斷的因素。國際關係談正義，那是頭殼壞了，沒有頭腦。話雖如此，如果世界上的事情，只是如此的顢頇，那若國務外交的必然性，絕對會有層出不窮的恐怖事件發生，古今中外，無可倖免。

管理其實也可以很easy--無心的錯誤-品質意識

今天頭條新聞之一就是台電清洗高壓鐵塔礙子直升機出事的新聞，幾乎各家報導都放在頭條。批評、辱罵、對台電不諒解、對清洗有話要說的....樣樣都有，但這不是我們的重點，那是新聞媒體的立場與品味，由他們去發揮，今天是想來談談台灣媒體的一些知識與常識不足的問題。
News 98在早上財經起床號節目中，有位陳姓主持人提到這則新聞。雖然也知道她對於遇難者的哀悼，可是在提到高壓鐵塔時，有個問題嚴重的錯誤而不自知，是該提出來導正，否則以訛傳訛的問題，最後積非成是就不妙了。
這位陳姓主持人提到，台灣的電力措施很完備，包括偏遠地區，都照顧得很好。這點導是沒有問題，台灣在電力普及上，幾乎已達了100%的涵蓋率了。問題是後面的說明，陳主持人提到，因為為了照顧偏遠地區，所以很多高壓電塔都蓋在高山上，加上台灣山勢險峻，所以在維護上，有很高難度的現實......。
這位主持人大概不知道電力系統中，包含發電、輸電與配電三部分，輸電部分是指從電廠發電後，以高壓方式傳輸到配電站的功能。為了傳輸效率，盡量以高壓方式傳輸，以降低損耗；而配電部分，是把傳輸到配電站的高壓電，降壓到一般使用的額定電壓(110V/220V)，再配送到使用單位(或事業單位)，構成整個供電網路。她把輸電的功能誤認為配電的功能了，以至於會有以上的說詞。高壓鐵塔是屬於輸電的部分。
至於高壓鐵塔為何會都蓋在山上，這個問題並非為了偏遠地區的供電需求，主要是為了安全與輸電的最小損失為考量。台灣地形多山，山與山之間，由一座山直接傳輸到另一座山，是最簡便與不影響生活的一種方式。再說，高壓電並無法直接使用於一般的家庭，所以這則新聞有嚴重的瑕疵。希望本文說明，能夠導正主持人的錯誤印象，高壓鐵塔與電力涵蓋率是沒有相關的，設在山上只是地形與各種考量因素。
這種現象在台灣媒體出現的機率很高，為何？媒體編輯的專業性與品質意識薄弱所致，雖是無心之錯，卻嚴重影響到聽眾的認知。這樣一個高知名度的電台與節目，影響程度應該不小，不得不注意。提升台灣人的品質意識，應該是國家當務之急。小到個人，大到國家，都有刻不容緩的壓迫感，只可惜，有幾個人在乎？
政客！免了吧！唯恐天下不亂的一群；
校長！甭談了！先把教育弄好吧！教育本身都沒有品質了，如何教出有品質意識的學生？
老師！幫幫忙吧！讓老師都上品質管理的課吧！
家長！唉啊！我的媽呀！台灣的家長甚至連甚麼叫品質都不懂，如何實施家庭教育？
太陽花！天大的笑話！那世界品質要倒著寫了！

管理其實也可以很easy--台灣為何如何無創意-5

2015/11/20日的MSN新聞中有一篇報導，看完後心有戚戚焉，原來德不孤，必有鄰，這位副教授也是台灣沒創意的受害者同好。
這篇文章是報導一位台大副教授，本身是植物學系的冷門教授，沒有論文發表難以晉升，足足當了8年助理教授，透過論文發表總算升到助理教授。但運氣並非如此平順，由於是冷門學系，縱有再好的功夫，也不為人所重視。要錢沒錢，研究是需要花錢的，有寸步難行之苦。
這位副教授研究從植物的某些觀點來防癌，在國內沒有人研究過，甚至國外都沒有，因之並沒有任何文獻紀載。以此計畫向國科會申請補助，一句話："連文獻都沒有的研究，還能有甚麼東西"，鄙視都不足以反映出當時的尷尬。被打回票很傷心，卻也無奈，在這樣的國家，也只能認了。不服輸的個性，只好自已想辦法克服。
國內求援不成，只好向國外搜尋，發覺到美國有個研討會，主題很接近。立即飛過去參與研討會，並與計畫主持人聊了一些觀點，發現自己研究的東西與美國研究的計畫很接近。於是又毛遂自薦的提出共同研究的想法，美國方面很有興趣的請他過去坐一坐，奠定了研究的成果，發表到自然雜誌，一舉成名天下知。
這位副教授苦笑地提到，現在去申請應該很有機會了，除了諷刺外，國科會的那些人還有何能力與條件談創新？與SBIR如出一轍，倒不如改為SBID(Small Business Innovative Duplication)比較合適。
國家最高科技單位的主事者，看到沒有文獻的論文或是專案補助申請，是不是該更高興才對？連這一點基本的風險都不敢承擔，要不就是害怕被取代，要不就是害怕失敗，只要有這兩種特質之一，這個國家就注定沒有創新了。今天的台灣就是如此！