專案的資源配置
在專案規劃中,每個環節都是環環相扣,無法擇一而為,必須按部就班,一步一步來(當然採取同步工程的做法亦是一種選項,重點是條件是否充分與有此體質?還是只是嘴巴的同步工程?)。首先從範疇定義、目標設定、專案戰略形成等戰略思考。再依序展開任務規劃,從WBS展開、工時評估到網路規劃,時程規畫的展開等等戰術的形成。這兩部分的重要度就如一個成功的「舞龍戲碼」的龍珠與龍頭與戲碼的角色,問題是誰來操作龍珠?誰來舞龍頭,與整個戲碼的呈現(比賽的戲碼與娛樂的戲碼也不會一樣的)更是一個舞龍活動的成功關鍵。資源配置就是這樣的一個過程。今天我們就來談談資源配置的作法。
一個正常的專案,專案經理人對專案成員的能力與負荷的了解,雖然難以做到瞭如指掌,至少也該有所掌握才對,起碼成員所具備的能力是否足以承擔此一任務是必須確認的首要。一個專業的PM應該會透過各種可能的管道(面試、主管請教、人資探詢、以往的專案紀錄甚至動用顧問等等管道),對成員進行多方面的了解。成了能力以外,手頭上的工作負荷量、成員平常的工作的態度及以前的一些工作記錄等等,因為這些都足以左右專案的成敗。
遺憾的是國內的PM從來就不認為有此需要,或者說也無此能力(這是中階主管的主要職能之一),經營者或機能主管也沒有這樣的意識,一個蘿蔔一個坑的思維,總以為有足夠的人在一起做一件事,就是Teamwork了,殊不知這之間的差異,有天壤之別。沒有共同目標的承諾,只能說是一個Team,稱不上Teamwork。不重視這些客觀因素的結果,專案只有推遲,感嘆Always delay。
WBS展開後,PM的下一個要務就是資源盤點。
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