2014年5月5日 星期一

管理其實也可以很easy--再談供應商品質保證-V

        樣品承認的動作確認無誤後,採購應該針對從供應商的搜尋到最後的樣品承認過程,整理一份完整的報告,由採購小組進行設計審查(Design Review)的程序,以判定這家供應商是否符合公司的條件。最後進行Go/No Go的最後審查。小組成員針對採購的報告,深入的探討供應商對企業的可能貢獻價值,最後做出決議,到此整個供應商評選才算是告一段落。
        但程序還沒結束,公司經營層親筆簽字,發一封正式通知,感激供應商的合作意願,與道賀供應商的品質保證實力已受到公司肯定,可以進入到實際採購程序,也就是宣告供應商已正式被列入AVL(合格供應商名錄)的信函,讓供應商感受到被尊重與肯定公司的品質保證管理程序。
        這時採購應該有兩個動作必須做到位,第一是發出正式的供應商承認證書,第二是給供應商一個供應商編號,如果有必要開放系統連結,還需要建立資訊安全機制,並給於一組密碼,以確保兩家公司的資訊安全無虞。供應商負責管理密碼的人員只要有任何異動,供應商有義務通告採購,及時更改密碼,以避免資訊外漏的法律問題。
        這個動作該誰來做?當然是採購的職責。從一開始的供應商戰略的確定、候補供應商的策略搜尋、SQA調查與評選、SQA設計審查與供應商名錄的維護與更新,都是採購的機能任務。發給供應商正式通過遴選的證書的程序,如果公司願意支持的話,最好由總經理帶著採購親自登門拜訪,一個簡單的禮貌拜會,可以加深供應商對企業的向心力,是個很重要的隱形程序。(很多老闆口口聲聲重視與供應商共榮共存,卻連一個照面都抽不出時間,理由太牽強了!)
        國內很多公司幾乎沒有這樣的程序,供應商的評選也是草率行事,往往就是一個估價單就可以成為供應商,以至於亂象百出。嚴謹的供應商管理程序,是SQA的核心任務,切記!
        供應商遴選部份就談到此,接下來就來談談供應商的日常管理。

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