管理其實也可以很Easy--專案管理與孫子兵法(10)

專案規劃(III)

        進入到專案的How many規畫時，會用到幾個重要的工具，諸如：WBS(Work Breakdown Structure)、工時評估（此部分應該是國內最被輕忽的一個步驟，大部分的公司或是PM不懂工時管理的意義重要度）、網路規劃(CPM or PERT、甘特圖等)、能力（能力不等於人力）及負荷評估(R & R：Resource and Responsibility)及風險管理等。這個部份計畫品質與專案的控管的連結度最高，幾乎決定了專案運行的方向與命運，有必要仔細的來談談。

        首先是WBS的展開：WBS是一種系統圖，主要是將一個複雜的專案任務，依層次分解到最低層的作業，再以最低層的作業，評估所需要的工作時間，掌握專案的需要工時，再以這些作業來排定整個專案的進行程序。以新產品開發專案來舉例，WBS的展開如下：

        1.0 商品企劃：

               1.1 專案戰略分析

                      1.1.1 資訊收集

                      1.1.2 戰略規劃共識營

                      1.1.3 戰略思考架構提案

               1.2 競爭分析

                      1.2.1 競爭對手定義

                      1.2.2 材料收集

                      1.2.3 規格與優缺點分析

                      1.2.4 產品使用性能分析

                      1.2.5 SWOT分析

               1.3 事業戰略規劃

                      1.3.1 產品組合確認

                      1.3.2 市場規模評估

                      1.3.3 市場戰略與事業性規畫

        2.0 產品企劃：

               2.1 市場調查

                        2.1.1 產品戰略確定

          2.1.1.1 產品行銷4P戰略

          2.1.1.2 產品損益評估

          2.1.1.3 產品事業性定案

                        2.1.2 需求探索

                                  2.1.2.1 問卷設計

                                  2.1.2.2 目標市場與客戶定義

                                  2.1.2.3 市場調查

                                  2.1.2.4 需求整理

                2.2 VOC(Voice Of Customer)確認

    2.2.1 QFD展開

    2.2.2 VOE展開

    2.2.3 產品概念與賣點

    2.2.4 產品規格訂定

                2.3 產品品質計畫

    2.3.1 產品品質戰略

    2.3.2 產品品質目標訂定

    2.3.3 FMEA展開

    2.3.4 產品品質保證驗證計畫

2.3.4.1 DVT驗證計畫

2.3.4.1.1 樣品組裝

2.3.4.1.2 機能測試

2.3.4.1.3 安全試驗

2.3.4.1.4 環境測試

2.3.4.1.5 可靠性測試

2.3.4.1.6 物流性測試及操作性測試

2.3.4.2 QAT驗證計畫

2.3.4.3 LCA驗證計畫

2.3.4.4 售後服務體制建制

        3.0 技術設計構思(可行性設計)：

                3.1 技術構思：

                        3.1.1 文獻調查(技術資料、IP、論文、技術情報等）

                        3.1.2 TAP: Technical Action Plan展開

                        3.1.3 技術實驗

                        3.1.4 驗證與DR

                3.2 可行性設計(Feasibility design)：

                        3.2.1 DVT(Design Verification Test)

                        3.2.2 DR &移行判斷

        4.0 工程設計：

        5.0 量產設計：

        6.0 量產準備：

        7.0 量產行銷：

        8.0 市場撤退：

        由於篇幅關係，只簡單舉個例子。上面的從1.0~7.0為第一階，1.1、2.2為第二階，2.1.1為第三階，2.1.2.4則為第四階。如此一層一層展開，直展到每個作業的最基本元素。

        這樣展開WBS的好處在哪裡？為何如此重要？且待下回聽曉。