進入2016年，全世界壟罩在一股陰霾之中。沒有光明，沒有喜悅，就只聽到一片哀鴻遍野的叫聲，那就是股災。南臺灣也有一件事讓人很難過，就是故宮南院的工程品質問題。才試營運一周，漏水多次，電梯關人等不應該發生的事情，都出現狀況了。這是甚麼原因？真的是運差嗎？不是地，這是品質意識的問題。
大陸為了應付股災，立即出台一個熔斷機制，在股票跌超過5%十，休息15分鐘；股票跌超過7%時，直接休市。這些官員大概以為休市可以制止不見底的跌勢，立意良善，效率極高，沒想到卻因此飛出一隻黑天鵝，剛一出台當天就啟動了機制，今天終於決定停止了。
股票市場是個極端不理性的市場，不在乎飆高，只在乎下滑的心理盲從，一旦熔斷，此地無銀三百兩的問題就浮現檯面，只會更糟，不會因此就過著公主與王子的生活--天真！
故宮南院的工程品質更是不應該，施工、驗收與事後的處理，沒有一樣上軌道。加上現在正在選舉，理論上正是最好的攻擊題材，卻異常的冷靜，因為有人認為自己穩定當選，不需要節外生枝，這種心態，也是台灣的病態之一--意識形態。
品質意識的沉淪，是台灣這二十年來最嚴重的社會問題，只是被忽略掉。政府不懂、企業裝不懂、消費者不懂，也不想學，學者根本不知道，顧問更是昧著良心談品質，台灣的整體品質如何恢復？這些政客，為何沒人敢提公共工程品質？只因為偷工減料必須上下其手才得以奏效，眼明了，手就低不了，自然不能把所有惡習曝露出來。柯P自鳴清高，如果連馬路施工品質都無法處理好，不要太自己臉上貼金了吧！也不過是個高級政客罷了！
大陸人不懂，那無法苛求，不過是二十年的功夫。加上以訛傳訛的半桶子顧問，把品質鎖定在技巧領域，自然只有品質管理部門談品質就夠了，結果就是半調調的品質管理，做不好還情有可原。只是看到品質沉淪的現象，有不得不抒發的鬱悶，經濟的目的就是要個美好的生活，那不就是品質的意義嗎？今天就來談談品質意識。
那天在大陸群裡看到一堆人在談創新，談管理，心情有點燜，就上去抒發了一點自己的看法，吸引了一些人資的同好與顧問講師要求加入自己的微信。能有同好分享經驗或是之是，人生不亦快哉。跟一位大師級的顧問聊到大陸的問題，我認為是品質意識，他認為品質不是問題，那是技巧性的層次，多學習就會了。
這個對話讓我恍然大悟，原來大陸的水準停頓了，就是因為顧問水準僅止於此，這位顧問對品質的意義搞錯了。在外商大公司逛了幾圈的中國人，一定有其條件，但說出這種話，讓自己嚇了一跳，他以前待得公司的品質是如何保證的，讓自己很懷疑。
何謂品質？這是基礎概念
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