品質是一種執著，也是一份理念，打從心裡發散出來的能量。如果把品質當作是產品價格的因 素來考量，自然就會以自認為合宜的品質觀點為之。品質一旦透了，追求的是一份好還要更好的偏執，不是為了客戶而做品質，是想要提供一種讓人使用後的美好感覺，讓生活更舒服、更優質的服務。換個角度來說，品質不是高級品，是便宜但非廉價的概念。
談到這裡相信還是有很多人會提出反對的聲音，主要是那成本不是很高嗎？已說了很多次，還是要強調，品質好絕對便宜，不會更貴，為何？只因是一次就做對的精神，而不是套個標準，為別人而檢驗，所提供的好品質是經過篩選而來的，非製造出來、設計出來，所以成本自然高。真正的好品質，是由系統整體來控制品質，品質從設計、製造與管理而來，徹底的實施源流管理，並沒有額外的品質成本(檢驗與損障、浪費等)發生，自然便宜。嚴格講，品質意識也是一種環保，會在成本控管上，以最佳的做法來執行，而非以檢驗標準來保證。
當今社會對品質的認知，受到IT科技方便性的影響，也出現了變化，品質的概念在人的感受方面，速度成了主要的品質面相。也因此，出現很多似是而非的說詞，譬如說：現在產品壽命短，東西做不壞，根本沒意義，是Over quality；或是如微軟的Windows，就是不斷的更新(Upgrade)，不強調系統的穩定性，以半強迫式的更新手段來掩蓋其品質可靠度的瑕疵；因為搶快，結果品質粗糙之下問世，帶來後續維護的種種問題，如汽車的Recall件數與範圍越來越大即此原因。
這點與另一個管理的領域有異曲同工之妙，那就是企業的中長期計畫。電子產業為何如此之慘，原因也與此觀點不謀而合。電子產業產品生命週期短，企業競爭速度是關鍵，也因此電子產業普遍不做或是象徵性的製作經營中長期計畫。所持的理由很簡單，計畫趕不上變化，這種時代應變最重要。....結果就是每天都在應變，變到一個十字路口就迷惑了。做了中長期計畫不代表就不會變，但只是修補而已。不做中長期計畫，等於每天都在做中長期計畫，辛苦自難避免。
鴻海投資夏普的事情鬧得沸沸揚揚的，郭台銘先生大言不讒的只要進入夏普，馬上讓夏普轉虧為盈。話聽起來很爽，好像台灣人會經營，日本人不會經營。台灣人的自大，讓人擔心，要讓夏普轉虧為盈太容易了，那不需要郭董，任何人都可以做得到，只要把中長期的研發投資砍掉就賺錢了。
夏普之所以有價值，就是因為有技術，而這些技術不只是所擁有的，實驗室內還有如山如海的技術未曾曝光，那是日本的寶貝，日本政府擔心也在此。就是因為這些技術，夏普不知投了多少錢在此部分，但郭董看到的只是現況的技術，根本看不到三十年後的技術。一旦買下夏普，把研發投資砍掉，馬上就轉虧為盈了，屆時又成了經營之神，殊不知這樣一來，夏普的根基就全被掏空了，而鴻海買到的也就是夏普前幾十年積累的技術，卻買不到未來的能量，就因為沒有中長期計畫。
台灣企業併購了多少荷蘭菲律普的事業體、美國公司、當初明碁買西門子、日本公司....等等，為何併購後沒多久，經營機績效就立即下降，價值頓時消失。很多人罵被騙了，很多人罵買了過期的東西，其實是因為只買到表面的書面資料，根本沒有買到標準化文化與體系，那是有錢買不到的東西。
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