受到互聯網技術的快速發展，電商(EC)也跟著快速成長，有如脫韁野馬，快速崛起，形成產業的翻轉態勢，席捲了傳統的店頭門市業績。很多人對於傳統店頭的存續，抱持悲觀的看法，認為以後都將是EC的天下。O2O的話題，成了檯面上的唯一，好像少了線上，線下就活不下去了，互聯網+的世界，都只看平台眼色。
曾幾何時，EC產業又掀起一股店頭風，雖然同樣是店頭，卻有截然不同的風貌，是一個店頭變革。新的名詞叫"新零售"，又是一個變革的趨勢。"新零售"自然與傳統店頭有所不同，不是提供一個讓線上客戶逛街的場所，也不是把線上交易線下完成的目標，那並沒有帶動額外的業績，意義不大。是希望透過"新零售"榨乾客戶的荷包的一種商業模式。在"新零售"的模式中，充分運用雲端、大數據、以及新物流的整合，達到客製化、即時化、資產效率極大化的經營。"新零售"當然也強調O2O的整合，只是內涵大不相同，容以後找個時機，好好談談"新零售"的商業模式。今天主要是想來談談，虛實整合的概念延伸，如何運用在經營戰略規劃上。
很多企業，在公司治理上，願景規劃是經營者的重要經營課題。大部份的企業會進行戰略規劃，擬定一個願景，設定戰略目標，展現經營者的企圖心。戰略規畫過程，包括戰略目標(GOAL)、SWOT分析、戰略地圖(Strategy Map)、KPI.....等等。平衡計分卡(BSC)應該算是最常被用來做為經營智略思考的一套模式。
然而，一套又一套的規劃模式，有一種趨勢，似乎要把系統弄得越複雜，越能表現其高度，讓雲端(雲深不知處)的境界充滿戰略規劃領域。結果，很遺憾的發展，大部份的企業，弄出來的，只是一個框架。空虛的願景，就是一句口號。這樣的口號，沒有實體執行力的配合，日常管理，根本無法與戰略連結，願景只剩下一句口號，老闆喊爽的口號！這樣的例子，不勝枚舉，為何？少了虛實整合的緣故。想到"新零售"，看到虛實整合這幾個大字，聯想到戰略規畫的KSF(成功關鍵因素)，一時興起，就來談談，"經營戰略的虛實整合"！
願景、戰略、目標，是形而上的東西，帶著濃濃的哲學味道。企圖心值幾個錢？願景的價值又何在？企業講求穩健經營，不該是有多少實力做多少事嗎？這是傳統MBO強調的目標管理模式。九零年代的商業管理模式，隨著科技的神速發展，標竿學習成了另一門顯學，企圖心雄厚的經營者，不甘一步一腳印的匍匐前進，強調戰略高度的願景管理模式成了檯面上的主流。但必較是一個未來中長期的目標，期間的戰略推演，無數的預測與選擇是關鍵，但預測與選擇其實都是一種未定數--"虛"的世界。
從英國脫歐公投、美國總統選舉，一個定理算是被無奈的接受了，那就是預測從來都不準的。既然預測無法準確，就意味著戰略隱含著某種程度的不確定性，這不是"虛"的甚麼才算是"虛"的？
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