2026-10-27
永續經營洞察力很重要。前面提到過，「洞見觀瞻，前瞻思維，有效手段，依法行事」是領導者的規格，與ISO-9001-2026 HS(2015年版的HLS)所強調的Leadership是一樣的思路，負責組織的發展藍圖與經營品質的當責，品質代表與永續長這些職務，都是沒有意義的職位，唯獨領導人的前瞻思維方為重點。洞見觀瞻，從ISO-9001-2026的第4章-組織內外環境分析，抽出組織的經營情境，定錨組織的使命願景，中長期計劃與策略。以創意與前瞻思維，訂出經營藍圖，是表現領導者積極的企圖心與前瞻思維的氣度。是器！
這是務虛的一面，描繪組織邁向永續的一個宏偉計劃，是組織永續的指南針，也為組織在產業競爭明確定位。高度要夠、態度要堅定、還要有深度與廣度，再輔以強度的有效手段來執行，是謂願景的五度，但還是必須依法行事，否則又是狂人亂世，口言善事禍害連連。
務虛藍圖一旦定錨，組織的各個職能就該啟動，是中層戰略的展開。支撐組織運作的核心職能的人力資源，更是扮演領頭羊角色最關鍵的一環，展開人資戰略，與各職能協同展開經營目標，把組織、人力、能力的需求與補給做出框架，是經營戰術展開的第一步。再好的戰略，缺乏戰術（有效手段）支持，終是空包彈-口號一句（坊間最常見的願景策略的下場），人資戰略與培訓宗旨即務實的條件，將務虛的目標落地的關鍵程序。
前期提到「育」人之道的Why & What，今天就把How的部分也談清楚，作為有效手段的一個維度，讓教育訓練與經營策略與價值連結，關鍵要素就是「培訓宗旨」。
組織培訓，前面提到很多現象，常見很多組織當老闆的真的很辛苦，心有餘力不足。也知道教育訓練很重要，卻又不知該如何是好；要辦訓，費用高又不知有效與否；培訓又怕楚材晉用，為人作稼；沒訂單時苦於經費的樽節，可免當免，畢竟教育訓練並非緊急又重要的任務。一旦訂單上手，新的問題又出現，沒有時間辦訓，結果組織生產力在不知不覺中停頓，慢慢下降而不自知（必然現象，薪水提升，戰力下降）。如果組織懂得關注人力資本，人均生產力與獲利率是最好的指標，HRROI是人資戰略最有價值的指標。可惜，很多組織並沒有這些管理機制，因為少了系統觀，培訓宗旨自然看不到。沒有價值觀的職能，如何展現價值？
在SHRM-1的部分，提到人資戰略，是戰略人資對經營使命與願景的一份支撐基礎手段，秉持人資戰略的宏觀架構，職能佈局是培訓最常用也是最有效的方法，自然需要有一個次戰略的宏觀，方得以透過PDCA的持續改善來完成組織的能力部署。這就是培訓宗旨的意義與價值。
圖片上有幾張培訓宗旨的範例，這是一家國際企業在面對Y2K的衝擊前，1995年策略規劃提出的人資戰略與培訓宗旨，很值得諸位參考。
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