專案的時程規畫 2024-6-2
利用網路規劃,將資源的配置做到最佳化,是專案管理的門檻。雖然網路規劃的工具(甘特圖、CPM、PERT、CPA等)並不算很複雜,但針對有限的資源,在有限的時間內,要讓專案的資源有效的配置,還是需要花點工夫。網路規劃的過程,有幾個關鍵的成功要素,必須注意:
1. WBS是否展得夠精確(太粗的WBS只能做出里程碑的規劃,無法看出一些策略性的規劃)?
2. 工時的評估是否客觀準確(工作工時與日曆工時間的關係,以及是否有客觀的工時數據,數據的品質等等)?
3. 細部作業的上、下游關係是否能夠清楚的定義,可以互相間以科學的流程概念來設計工作網路?這部分在規劃階段的「業務規格書」扮演一個關鍵性的角色。
4. 專案的時間明顯不足,受到壓縮時,採取同步工程規劃的誇機能小組管理的規範是否明確?
5. 每個成員的負荷是否確實掌握?(成員的可用資源,是避免資源衝突的唯一途徑)
6. 有否一個有效的產品開發流程?或是專案品質保證流程?(PMP PMBOK上的流程是公版,要全部套上去,可能工程更大,企業應該有本身的適合流程,這是流程管理的基礎)
以減法法則來規劃專案時程,是現代專案無可避免的資源壓力。為了應付市場快速的變化,多樣化已不足以應付市場需求,客製化更是競爭上的不二法門。但漫無限制的壓縮時程,專案並不會自動就快速動了起來的(敏捷專案不是用講的,計畫做得再敏捷,資源與文化沒有改變,敏捷只是累壞了敏捷教練)。如何科學的,有策略觀的把資源做最佳調配,以上幾個要素是成功的前提條件,必須確認清楚。
另外專案在網路規劃階段,也常因為以單一個別專案來看待(每個專案的成立與時程不可能一致),很多資源的工時其實已被其他專案佔據了部分了,但往往還是以100%的工時來規劃。加上中國人不太習慣主動的將問題提出來討論,對被分配的業務,都以逆來順受的態度接受,抱著反正只能盡力的心態,到時候工時不夠了,資源衝突,造成工作遲疑,只有兩手一攤,無能為力。這樣的專案管理不如不管理。
對於多專案管理的網路規劃,恐非短篇幅得以說明清楚的,一旦採取矩陣式管理,這些問題自然會浮現檯面,躲也躲不掉。但每個專案在規劃的時候,總不可能每次都把其他專案的網路也拿出來一起討論吧。話是沒錯,問題是如果不這樣做,專案的失敗不是只有一個個案,而是骨牌效應的全部受到牽連,不得不注意。要解決這樣的問題,專案辦公室(PM office)這類的虛擬組織就扮演一個重要的資源管理角色。
專案辦公室,是一個非正式組織的專案支援單位,一般都採取虛擬的Task force為之。其主要人物在於協助專案經理人一些資源管理上的整合資訊的提供,及對一些跨專案的時程與資源衝突上的必要協調。但專案辦公室不是專案主管的主管,不要誤解,否則這個人將會累死。
接下來就來談談幾個網路規劃的工具。
CPM/CPA:Critical Path Method/Critical Path Analysis
ADM:Arrow Diagram Method
PERT:Program Evaluation and Review Technique
PDM:Precedence Diagram Method
甘特圖:
Float time:
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