Anthony Liaw 2015/3/14 Version:1.0
歐美先進國家,只要進到研發部門,望眼看去,四、五十歲之工程師比比皆是;相較之下,國內工程師年齡層就低了好大一截,三十歲以上不多,四十歲以上幾乎看不到,為何?
個人在全錄(XEROX)公司上班過,當了幾十年顧問,主要都在指導企業有關研究發展方面之管理。關於此一問題,也做了一些研究,提出來與大家分享一下個人觀點,希望拋磚引玉,可以共同來討論一個對中國人世界年輕工程師未來發展關鍵議題。
國內企業急功近利之社會氛圍,讓工程師成了機械式(重複動作)之工作,只是在完成一個工作。工程師本來是一個很強調人文、感性地職種,存在之目的,就是解決生活上出現之問題。這些問題包括使用者碰到地困擾、企業成立宗旨(賺錢)、突破現況之慾望…..等等,用一些前所未有之方法,讓問題得到有效解決,這些新方法之出現,我們稱之為”創新”。
一旦當”創新”只剩下應付性之想法,唯一目標就是想辦法幫企業賺錢。忽略使用者(市場)之問題時,”創新”不再是產品開發之重點,”創新”有多少地風險必須承擔,時間與金錢之投入都充滿不確定性,對於企業經營者而言,沉重之經營壓力(KPI),不得不尋求快速有效地方法,那就是Me too產品之開發,急功近利之社會氛圍於焉形成,這就是大陸工程師壽命短之主要原因之一。
一般而言,一個工程師,至少要到30~35歲才夠成熟到獨當一面,原因何在?一個人不管本科是那門專科,懂的只是一小部份基礎知識。隨著技術發展越來越細分化,工程師在系統設計中,只是其中之一個小螺絲釘,剛開始加入產品開發,承接前輩指派之任務,完成任務。在這個階段往往只知其一、不知其二,是十足地設計機器(Design Machine)一個。
經過一段時間之歷練,慢慢接觸到不同領域間之介面激盪,從使用分析(BA:Business Analysis、Why),到系統分析(SA:System Analysis)、規劃(How),最後決定最好之技術或方法(What),設計出一個解決問題(Needs)之系統。這樣地歷練過程,沒有五到十年功夫,很難建構完整之系統觀。
反觀國內技術發展,受到快速、高度經濟發展之影響,無目標地多樣化與快速化,新產品開發量需求大增,快速複製專家需求下,把泰勒博士之IE觀念融入到新產品開發,讓工程師無法強調”創新”,只能快速地把任務交付,以便應付下一個任務,結果就是瞎子摸象,只學到皮毛,難窺殿堂。
另一個現象是屬於制度面問題。歐美先進國家,職業待遇並不會因為是工程師或管理職而有所差別。雙軌制待遇設計,讓喜歡技術,不喜歡管理之工程師,可以全心投入技術領域,不會有矮人一截之嘆。在國內就不一樣了,進入管理職待遇才可能提高,逼得每個人不得不往管理窄門擠。眾所皆知,大部份工程師特質並不適合管理這條路。少了制度設計,工程師無法沉澱,在技術還未成熟前,就離開技術領域,結果出現半調調充斥之技術管理環境。
工程師成熟度不夠,最大問題就是設計之產品只見匠氣、沒有靈性;設計變更(ECN)一籮筐,補破網式地項目交付…..;最辛苦地當屬技術主管,成了救火隊長,可是技術主管從來都不想這個問題(應該沒時間想吧!)
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