2014年12月29日 星期一

管理其實也可以很easy--高度與態度--談談馬雲先生兩岸高瘋(峰)會演講-V

至於第二個沒有--沒有技術,問題可能會出現在一個西方技術斷層的時候。中國的快速崛起,複製是最關鍵的成功要素,沒有西方的創新,中國不可能出現小米機的。大陸有群年輕人在網路上戲謔地開個玩笑,希望蘋果不要倒。為何?因為蘋果倒了,那大陸企業接下來就不知道要做甚麼了!!!(哈哈哈,少了模仿對象,世界好孤寂)
這種現象與台灣現況很接近,台北市長當選人被造神般的捧在手心上,與當初阿扁一樣。有人開始憂心忡忡地提到,選舉期間,是因為有個連勝文當對手,任何說錯話或是做錯事,只要一句話:總比連勝文好吧!就可以掩蓋掉一切的錯誤。現在選舉結束了,沒有連勝文當對手了,一切的錯誤都必須照單全收,無從掩飾了!
阿里巴巴也一樣,如果壯大到把競爭對手都打敗了,沒有技術的人少了模仿的對象,要突破使用者的重口味需求,可能會出現青黃不接的局面。這個世界是殘酷的,這個產業是無情的,沒有人有耐心等待,也沒有忠誠度可言,品牌只不過是個參考而非絕對,畢竟都是文抄公一堆,又有何值得忠誠的。
第一代創辦人對於市場與客戶有很敏銳的感度,特別是從零到有的企業,在創業之初,對客戶的要求有很大的包容度,可以發自內心的做出回應,來博取好感,這就是成功與失敗的分水嶺。接班後,第二代尚且還可能有戰鬥情誼,與打江山的那份體驗。有個創業者的堅持,既使不高興也還是尊重(看歷史上隋唐、楚漢、三國....處處是這樣的影子)。一旦接到手上,自己當家做主,可能就不再如此的想法,慢慢地對於市場的回應會步入到比較現實的層面,原來的優勢不見,就是另一個危機的開始。
至於第三個沒有--沒有計畫,更是最可怕的一個不定時炸彈。感度與靈活很重要,卻怕突如其來的變化。SARS、金融危機或許很多人不認為會再出現,但人為的印鈔票比賽,會帶來怎樣的衝擊,還沒人敢下定論,天災就不用多說了。創辦人的感度與靈活是因為創業維艱,接班人守成不易是因為沒有創業精神與歷練的機會,以至於無法用實驗性的方法來驗證決策。在沒有充分計畫之下,99.99%的正確決策都還有可能讓企業倒閉。
張忠謀先生為何不交班?施正榮先生何嘗不想坐擁鈔票,只因為沒有找到與自己一樣的歷練與感度的接班人(當然這些都只是給自己安慰的藉口,世代交替本來就有可為與有不可為,但大起大落大部份都在第二代)。
21世紀與以往的時代最大的差別是沒有絕對的安穩,只要不是致命與毀滅性的失敗,都可以盡情的享受失敗,讓失敗激發出成功的基因,前提是不能嘗試毀滅性的實驗(社會科學)。對於一個沒有計畫(本來馬雲把自己的靈活與感度用沒有計畫來凸顯,最怕後來被解讀為公司不需要計畫,揣摩上意是中國人的強項)的企業,領導人的每一次成功,都會有更大的失敗在後面窺視著。只要一百個決策中有一次出現的機率,可能都會為企業帶來不可預料的危機。Nokia的擴張與市占率策略,讓企業安逸於短戰的市占率,而忽略了中高端的隱性需求,結果被一顆爛蘋果給腐爛,不得不卸下光環,走下舞台。
企業經營追求永續與追求華麗有其根本的差異,相信沒有人創辦企業就是只想把企業做起來就好了,都會抱持著永續的觀點,來經營企業。這樣的理念之下,事業發展、接班人.....等等,都必須有套好的計劃來支撐。看到杜邦在慶祝200歲的時候,製作出200年中長期計畫的那份豪氣干雲,讓人欽佩。
如果阿里巴巴只要賺到錢就夠了,那目標已達,是個大成功企業。如果也想要永續經營(或許這個產業本來就沒有人想到永續的問題,是曇花一現產業,如長江浪潮,每年來個錢塘大潮,吸睛笑果十足也就夠了),可能馬雲先生會是施振榮第二也說不定,幾進幾出就看接班人的能耐與創辦人的壽命了。

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