管理其實也可以很easy--八仙樂園粉塵爆炸的省思

八仙樂園的彩虹Party粉塵爆炸事件已過了兩天，除了急救外，似乎甚麼也幫不上忙，這種灼傷的程度，比起一般火災的燒傷，要棘手得多了。只能默默的祈禱受傷者。能夠早日康復，雖然未來的日子還有好多的困難要克服，還是希望受傷者能夠勇敢的站起來。
這種事情為何會發生？台灣的天災人禍層出不窮，問題出在哪？1980年代台灣企業的成功，很大部份是因為導入TQM(品面品質管理)系統帶來的競爭力，再發防止是TQM的終極目標，學費只要繳一次就夠了。可惜！1990年代以後，台灣IT產業台投，導入ISO後，整個TQM精神崩潰，已成了瀕臨絕種的管理系統了，從此台灣的社會與企業，都活在一種自我感覺良好的世界，連微利都認為是必然的經營哲學，就是少了一個真正的價值觀。
企業、社會、個人甚至國家，沒有遠慮必有近憂，道理太簡單了，所以沒有人會重視，畢竟台灣人都確信是有深度的競爭力的。企業衰敗，國家衰亡，都不會是一朝一夕，而是有很多的徵兆與積累。要避免這些積累後對組織造成傷害，組織才需要經營管理與策略規劃。
6/30號了，今天過去，2015年過了一半，該是策略規劃檢討的時候。很多單位認為策略規劃沒有用，主要就是整個策略規劃(Plan)都做了，就是看不到該有的績效與價值，因此認定策略規劃沒有用，在多變的時代，權變比較實際些。
這裡面有好多的東西可以談談，是經營管理層面上最關鍵的部份，如果這部份沒有打通，其他的管理工具都是枉然。策略規劃無效的原因太多了，從最簡單的PDCA談起，規劃落實了嗎？是否真正的有達到策略規劃的層次標準。如果本身就沒有達到標準，如何能說策略規劃無效？
其次是執行(Do)到位了嗎？策略規劃後，資源配置為首要，依次展開到企業文化塑造，組織規劃，機能策略展開，職能補強的教育訓練，行動計劃與策略管理.....這個過程最常見的問題就是資源配置與能力補強的部分，大部份看到的，幾乎都與策略背道而馳，如此的策略管理，如何有效？
再來就是查檢(Check)的部份，也就是今天過後，單位應該立即展開的半年策略Review，從半年來的實施結果，來判斷策略規劃的前提條件的掌握度，執行的落實度是否實際？整個策略前提的預測準度如何？須不須要做些調整......等等，這是半年Review的重頭戲，花的功夫絕對與策略規劃一致，才可能落實策略規劃的程序。
有多少家企業已開始準備上半年Review了？如果策略定調就可以達成目標，那經營企業太簡單了，只要花點錢請麥肯錫或是BCG來指導，做出一套富麗堂皇的策略規劃，不就得了？
麥當勞台灣區的CEO是以前在BCG上班過的顧問，經營能力與策略觀點絕對不是問題，卻面臨台灣市場想放棄的公司決策。是能力不夠才造成企業的困境嗎？絕對不是，是大象轉身有其困難，加上各種條件的交叉影響，難免會有力不從心之嘆，這時候就是顧問的價值時間了。可惜，成功是最糟糕的老師，往往讓企業失去找顧問的勇氣，因為多少意味著失敗者的影子。