2025-2-20
「應變」，總還看到觀望與關注的態度。「不變」最後往往會落到鴕鳥的作為，把自己的頭埋在沙子裡，當作什麼事情都沒發生，結果不想而知。最近出現的AI議題，造神的舉動讓國家瘋狂，記者只剩下跟著走夜市，看吃什麼就可以拿薪水；政府只要圈一些地，給盡好處就是根留台灣；企業經營者只要有酒宴，就代表改變（改變初心了）....結果來了一個小老弟-DeepSeek，一夜之間神壇地震，一些神明都摔跤了，這是台灣「變革」的怪現象，也都是「應變」的必然。
談「永續」，要看的不是今天，那是肉搏戰，比力氣，無法比底氣。企業談「永續」，必須建構韌性，是長遠積累，一點一滴的沈澱與建制。下棋的人都知道，一盤棋下得再好，往往會因為一著錯、滿盤輸。企業經營亦若是，一個錯誤的決策，可能就此消失，步步為營就是韌性的表現。下棋不會只想一著，那是刺槍，死活就那麼一時，再厲害也會筋疲力盡，最後擺個V字含恨閉眼，相信組織宣佈倒閉是對領導者最大的懲罰（除了詐騙集團），絕非常人可以體會的。
場景會是本來就打算如此嗎？當然不是，「永續」才是經營者的存在價值與初衷。創業者創造一個王國；接班者在前人所創的平台上，發揚光大。創業維艱，守成不易，接班人如果只談守成，這個組織要發展可能不容易。（據美國家族企業機構（Family Business Institute）研究，企業由第一代傳承到第二代的成功機率為30%，再傳承到第三代的成功機率僅剩12％。）接班之不易由此可見，畢竟接班不是三餐，是老爸與老闆的轉換。
永續發展，企業經營者當思來之不易，為企業的「永續」掌舵，蕭規曹隨是個好方法，卻不是個好條件，畢竟天下事每天都在「變」，經驗法則總是有其侷限。理念傳承，使命願景，為下一波的衝刺準備，這就是策略規劃的意義，也就是所謂的「迎變」。
孫子兵法九變篇提到：「故用兵之法，無恃其不來，恃吾有以待也﹔無恃其不攻，恃吾有所不可攻也」。這就是「迎變」的重點。經營理念、使命願景、策略規劃、重點目標、行動方針、等戰略戰術的佈局，當然風險管控已成為VUCA時代不可忽略的經營重大議題。這樣的經營者，會注意到人力資源的重要性，適度的投資以提升企業能力來建構韌性，這就是「迎變」！
很多企業會說：「這些我們都有做，效果不是很彰顯！」沒有確實的了解內容，不能隨意評論，但可以猜想到的（以坊間的真實案例來推估），應該有幾點可以省思的：
1. 策略規劃模式錯了：可能沒有選對顧問、可能老闆太過自我、可能只唱獨角戲...
2. 組織沒有專門主導中長期經營企劃的綜合企劃部門，由各單位的雜牌軍組成臨時編組，應付性的把五年計劃當作業來交付。
3. 沒有真正的程序，只是依樣畫葫蘆，特別是讀過EMBA的老闆這種情形最多，形成校長兼敲鐘的經營模式。如果把EMBA的同學延攬到企業當特助，失敗案例更多，因為顧問與員工的地位與聲量不一樣。
4. 永續談的是未來的東西，是虛的框架；經營談的是眼前的績效，看獲利是實的。兩者之間存在某種程度的矛盾，如果沒有虛實整合的話。結果就是被眼前的環境因素牽著跑，最後又回到「應變」的局面。
5. 欠缺有效的人才管理，特別是教育訓練體系。培育未來的戰力是需要眼光與勇氣的，還要讓員工有意識，否則將會在行動計劃上出現無字天書（不知道自己不知道）。
這些問題貴公司是否依稀有印象？如是，不用客氣，馬上回頭，至少眼光（迎變）是對的。
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