昨天談到東西方文化的差異，這些差異帶來了很多觀念上與習慣上的不同，相對的，工作態度與方法自然有所不一樣。但要把專案管理推動不順，全部怪罪文化差異，也不竟然正確。專案管理不順，除了文化面因素以外，還是有很多的問題。今天我們就來談談，專案為何老是不順？
專案推動不順的第二個主因是系統面的建構不足。先進國家的企業，大型企業居多，而國內企業卻都是以中小型企業為主。大型企業在系統的建置上，會投入必要的資源，建構完整的系統，讓成員有規範可循。但國內企業卻很少投入資源在系統建置上，抄襲與複製是一般常見的模式。不管別人的系統是否適用，反正別人運用得宜，應該都是好的，這種觀念影響台灣企業在國際化與永續上，形成一個嚴重的障礙。
很多人會為國內企業辯護，中小企業資源有限，其實這個論點是講不通的。台灣企業到今天還認為自己是中小企業，那將永遠是中小企業了。君不見國內企業，動不動就是幾萬個人的企業，這還算小嗎？再說，沒有一個企業從一開始就是大企業的，這個過程是無可避免的。其實台灣企業在永續上最大的障礙是不重視計畫功能。中國人喜歡努力，卻不重計畫，對於計畫人才的培育，幾乎是空白一片，所以在系統建置上，只能夠以速食做法，急就章的東施效顰，成效自然可議。
沒有一個有效的系統支撐，企業的成敗靠的是經驗與領導特質，這樣的經營要談永續，可能性太低了。系統的意義與重要性，我們可以找個時間，闢個專題來討論，今天暫且打住，但系統對專案管理的成敗確是舉足輕重，不得不重視。
那系統建置不足對專案又有哪些的影響？首先，所有的專案都沒有照程序來，採取的方式是土法煉鋼，Try and error，結果走到最後碰來碰去都是問題，還是走回傳統管理的老路，經驗管理。這樣的專案自然無法期待有很大的突破，更不用談專案管理的彈性與效率。
專案管理推動不順，經多年經驗整理下來的要素，大致離不開以下原因：
1. 欠缺一個有效的系統：
1) 沒有基礎的管理流程，或是有流程，但因為是抄襲或是複製的，根本不適合企業的內部運作，系統只是聊備一格。
2) 沒有專業人才的培育體系，以為只要外部採用，甚麼樣的人都找得到，所以疏於培育人才庫存。但可怕的是買來的人才往往不易融入文化。
3) 東施效顰，系統複製囫圇吞棗，自然會窒礙難行。
4) 沒有系統設計與維護能力，既使複製了系統，也都是瞎子摸象，只看到專業，看不到流程的影子。
5) 組織定義與權責不明。國內企業大都存在一種有趣的現象，規模已經是大企業了，但管理卻還停留在小企業的架構，組織、權責無法釐清。
6) 因為對系統與計畫的陌生，自然無法設計出因時、因地、因人制宜的系統。
2. 不理會客觀環境因素：反正只要努力，承諾，其他的都不重要，但客觀因素常是專案管理的限制條件，如果不去重視，那自然就不會做好風險管理，專案的成功，不確定性就反客為主，成為主角了。
1) 不去面對現實，只談勇氣與努力，點行的賭性堅強。
2) 總是以一句「我們以前不是這樣的走過來的嗎？」來強調經驗的可貴。
3) 人員能力不足，卻還是硬著頭皮上戰場，失敗自是難免。
4) 總以經營者的成功經驗來要求成員，對時空因素的差異，完全不于以重視。
5) 專案從不談策略與方法。
3. 對資源的模糊觀念：資源的可貴與現實，常被經營者漠視。一個蘿蔔一個坑的怪現象，讓專案變成人才培育機制。
1) 資源管理無效率(人海戰術)。
2) 資源評估能力不足。
3) 普遍不重視規畫。
4) 人力等於能力的錯誤觀念。
5) 以為資源是無限的，沒有工時管理的概念。
因為以上種種的原因，專案推動老是不順反成為常態。原因與藉口看似成理，卻是企業經營的額外成本。要如何突破？且聽下回分解。
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