2013年11月28日 星期四

管理其實也可以很easy--PMP沒有教的專案管理 10 如何展開WBS

        在進入到專案的How many規畫時,會用到幾個重要的工具,諸如:WBS(Work Breakdown Structure)、工時評估、網路規劃(CPM or PERT、甘特圖)、能力及負荷評估(R & RResource and Responsibility)及風險管理等。這個部份與專案的控管的連結度最高,幾乎決定了專案運行的方向,有必要仔細的來談談。
        首先是WBS的展開:WBS是一種系統圖,主要的做法是將一個複雜的任務,依層次分解到最低層的作業,再以最低層的作業,評估所需要的工作時間,並以這些作業來排定整個專案的進行程序。就以新產品開發專案來舉例:整個WBS的展開如下:
        1.0 商品企劃:
               1.1 SWOT分析
                      1.1.1 資訊收集
                      1.1.2 共識營
                      1.1.3 戰略思考架構提案
               1.2 競爭分析
                      1.2.1 競爭對手定義
                      1.2.2 材料收集
                     1.2.3 規格與優缺點分析
                     1.2.4 產品使用性能分析
               1.3 事業戰略規劃
                       1.3.1 產品組合確認
                      1.3.2 市場規模評估
                      1.3.3 市場戰略與事業性規畫
        2.0 產品企劃:
               2.1 市場調查
                        2.1.1 產品戰略確定
                        2.1.2 需求探索
                                  2.1.2.1 問卷設計
                                  2.1.2.2 目標市場與客戶定義
                                  2.1.2.3 市場調查
                                  2.1.2.4 需求整理
                2.2 VOC(Voice Of Customer)確認
                2.3 產品品質計畫
        3.0 構思(可行性設計)
        4.0 工程設計:
        5.0 量產設計:
        6.0 量產準備:
        7.0 量產行銷:
        由於篇幅關係,只簡單舉個例子。上面的從1.0~7.0為第一階,1.12.2為第二階,2.1.1為第三階,2.1.2.4則為第四階。如此一層一層展開,直展到每個作業的最基本元素。
        這樣展開WBS的好處在哪裡?為何如此重要?且待下回分曉。

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