解決問題最可怕的是不知道問題，但是還有一種情況是明知道問題，卻用一些小手段讓問題給扭曲，讓問題複雜化，那就是模糊焦點。
最近企管領域都在談三個不，看不懂、看不見與看不起。在經營管理領域，最近很多百年老店紛紛中箭落馬，幾乎都離不開這三個不。別人看得懵懵懂懂，自然不會起戒心，等到形成氣候，就是一棵巨樹，連碰觸都有其困難，更遑論撼動。看不懂別人在做甚麼，看不懂為何會有這些舉動，往往就是變化的開始。
人受到習慣領域的影響既深且大，一動不如一靜與以前不是都這樣過來的，或我們沒有策略不是也活得好好的嗎？.....的習慣思維，是企業永續的大敵，也是百年的障礙。95%的人看得懂一般事務，只有5%的看到未來變化，也因此，95%的人對於超越習慣領域的事務潛意識就會出現排斥與反彈的舉止，把機會拱手讓給那些看得懂的人，讓自己隨波逐流的在競爭的洪濤中載浮載沉。
另外一種情形是看不見，由於習慣領域的作祟，讓自己成了眼明心盲的經理人，問題隱形了。由於看不見，心智上都以沒事的態度為之，自然不可能有動力，也不會有改善意識。問題意識是改善之源，沒有問題意識，就會看不見，自然不會動。有了問題意識，看到問題後，一定會有改善的動機，這是才會出現改善意識。問題深淺、複雜度不一，有時不見得容易上手，借重管理意識來突破，是經營管理的主要改善循環。
至於看不起又是另一種面相的問題，對於一些小事不屑一顧，對於一些小市場看不上眼，很多看似不起眼的市場，很多企業是看不上眼的。然世界上的事情就是這麼的殘酷，當企業越不尊重自然法則，自然法則就越會找你開玩笑。看得起是一種態度，對周遭的市場環境尊敬的基礎。微軟的成功在於當初IBM的看不起；NOKIA的失敗在於對於智慧型手機市場的看不起.....多少英雄好漢都在看不起的情況下崛起，是老天喜歡開玩笑吧！
問題沒有那麼可怕，可怕的是不敢承認，今天有條新聞道盡此一現象，那就是米粉的商標問題。昨天衛服部才規定米粉除了用米做的才可以標示米粉，其他的都不能用米粉這樣的稱呼，沒想到一天時間，受到立法委員的壓力之下，衛服部的官員低頭了，立即改辦法，只要有一定比率的米材料，還是可以標示百年老店的米粉.....一個世界上最荒唐的問題，道盡馬團隊官員無能至極。
這個問題一點都不難，根本的問題在於既然不是用米做的，為何要冠以米粉這個名稱？是這個品牌已建立，丟掉可惜？那就更不應該，製造米粉的人如果珍惜品牌，就不該欺世盜名，魚目混珠的用非米來做米粉，只因為成本考量？這才是問題的根源。在台灣，拼價格，殺價格，割喉戰才是王道，降低成本成了唯一的經商手法，誠信不再是經商的必要條件了。
結果立法委員不三不四的去干涉行政官員的決策；部長官員毫無擔當的朝令夕改；商家豪不知廉恥的捍衛自己的錯誤，三個不對的結果，似乎消費者只要不抱怨，自然就是對的，這就是問題無解的根源。看不見、看不懂，一個部長級官員如此無擔當，難怪得不到尊敬，比小學生不如，卻拿高薪，是台灣之恥。QBQ！立法委員不去審法案，只做這種沒有商德的關說；商家不知廉恥，只想積非成是；官員沒有肩膀，這樣的國家如何有發展？
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