2013年12月18日 星期三

管理其實也可以很easy--禽流感病毒H10N8出現的反思

企業經營如果像禽流感病毒一樣,不斷的蛻變與轉型,鐵定是一家很厲害的公司。企業之所以難以百年,大多因為大到一個程度後,組織龐大難以調整,面對環境的變化,只能接受淘汰的命運。反觀禽流感病毒,從H1N1被發現以來,前一陣子還在喊著H7N9,突然間今天H10N8就出現了,變化之快,讓人類望塵莫及。病毒在延續生命的過程,靠的就是適應力與調整,這也是高等生物的弱項。
眾所周知企業經營有那份創業維艱的感嘆,草創之初,談系統、流程是奢侈的夢想,此時最強調的就是彈性與機動性,一個人當三個人用就是這樣的寫照。小組織永遠只是小組織,成不了氣候,要茁壯,自然需要擴張與掠奪。正面為之常常會出現遍體麟傷的結果。迂迴前進就需要策略支撐,在沒有強敵伺環下成長茁壯,是低調的奢華,如微軟與Apple等。
世界是平的,個人認為世界是公平的,加一個『公』字。理由有幾點:天下間沒有大者恆大的情境,人人有機會,個個沒把握就是這樣的寫照。適者生存,強者奪之,為世界帶來一種平衡力量。短暫的成功,讓強者自大而失去自省能力,慢慢的眼睛看不到地面,競爭力消退而不自知。街燈下的黑暗,被本身的光環罩住,讓企業消失於競爭洪流中,戲碼不斷的重演,所以說世界是公平的。
總經理症候群是對領導的一種警惕暗示,可惜,一旦到了那個地位,甚麼事情都看不清楚了。使命、願景、理念都不再重要,業績達成與否也不是重點,如何保住職位,才是關鍵的議題。為了職位的存續,甚至連理念破壞的事情也都在所不惜,結果慢慢步入衰敗而不自知,這也是公平的一面。
對沒有當過總經理職位的人而言,總認為承認錯誤有何難。一旦有機會到了那個職位,才知道原來承認錯的擔子有多重。承認失敗或是承認錯誤是一份勇氣與智慧的呈現,卻非每個人都看得清楚,因為擺在眼前的是職位可能不保。
這就是職位迷思,再加上彼得定律的搞鬼,在一個職位上習慣於業務的內容,駕輕就熟之下,學習的動力慢慢消失,習慣陷阱也就悄然的跟進。習慣陷阱最可怕的是讓人排斥學習,總以眼前的業務能力來判斷自己的能力,自然看不出學習的必要。然一旦一個新的機會或是職務的異動,以前所學的難以滿足未來的業務需求時,保守、逃避的心態也就自然浮現,讓經理人陷入一個抵抗變化的無信心行為,這些都是總經理症候群的發生原因。

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